窗簾“出生不明” 消費(fèi)者知情權(quán)難保證

　　市民趙小姐最近有點郁悶：眼看到年關(guān)了，她趁著這兩天天氣晴好，把窗簾摘下來洗了�？傻鹊搅栏珊蟀l(fā)現(xiàn)，窗簾縮水很大，原來是及地的長度，現(xiàn)在只能到地腳線了，而且布料的脫色也很厲害，跟原先的相比，能淺一個色度�！按昂煹慕�(jīng)銷商沒給任何憑證，更別提什么廠址廠名了，現(xiàn)在想維權(quán)都沒辦法�！壁w小姐無奈地對記者說。

　　趙小姐的遭遇并非個例，記者走訪市區(qū)部分窗簾加工店以及布藝店發(fā)現(xiàn)，這個與我們生活息息相關(guān)的窗簾行業(yè)正游走在市場管理的邊緣，消費(fèi)者很難判斷出窗簾的真實品質(zhì)和價值。

　　【鏡頭一】窗簾產(chǎn)地“難解之謎”

　　在市區(qū)南大街購物城附近某布藝城，記者詢問一款窗簾的質(zhì)地，工作人員籠統(tǒng)地答復(fù)“是韓國的”。當(dāng)記者追索產(chǎn)品標(biāo)識和產(chǎn)品說明時，工作人員像看外星人一樣盯了記者半天，最后很不耐煩地說：“一匹布得有多長？我們哪能在每一幅窗簾上都標(biāo)上產(chǎn)地？我們賣了多少年都這個樣子，還沒有顧客跟我們要什么標(biāo)識呢�！�

　　對此，消費(fèi)專家表示，商品標(biāo)識是向使用者傳達(dá)產(chǎn)品信息的工具。通常以標(biāo)簽、標(biāo)志、使用說明書等形式表達(dá)。國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定紡織品使用說明內(nèi)容應(yīng)包括制造者的名稱和地址、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號和規(guī)格、采用原料的成分和含量、洗滌方法、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編號、產(chǎn)品質(zhì)量等級、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明、安全技術(shù)要求類別等內(nèi)容。

令人遺憾的是，由于窗簾的銷售和其他紡織品有所不同，產(chǎn)品多以窗簾布或現(xiàn)場加工窗簾成品為主要銷售方式，因此無論是生產(chǎn)、加工、銷售方，還是購買商品的消費(fèi)者往往都忽略了商品使用說明。這就導(dǎo)致窗簾市場上“三無”商品所占比例較大，消費(fèi)者無從查看商品本身信息，任憑銷售人員介紹，在銷售過程中以次充好、夸大宣傳現(xiàn)象較為普遍，令消費(fèi)者的知情權(quán)受到侵害。

　　【鏡頭二】

　　面料名稱“自相矛盾”

　　在海港物流某窗簾城，記者看到一款倍受店員“推崇”的淺色窗簾。據(jù)店員介紹，此款窗簾的成份是“絲綢加棉麻”。對此，記者感到非常疑惑：絲綢當(dāng)真可以和棉麻混紡到一起嗎？絲綢的洗滌方式和棉麻不同，如此“混紡”的窗簾又該如何洗滌呢？

　　隨后，記者在店里轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)現(xiàn)各款窗簾都有很好聽的名堂，像人造絲、雪呢爾絨、紡紗、水溶繡、麻紗混紡，但成份究竟是什么誰也不知道，因此，消費(fèi)者往往只能聽導(dǎo)購的忽悠，一頭霧水的購買窗簾。

　　消費(fèi)專家認(rèn)為，這些窗簾的名稱都缺乏規(guī)范，像所謂的“絲綢加棉麻”，實際上的成份是滌綸和粘纖；有的聲稱為麻紗混紡，實為滌綸100%；有的聲稱為麻混紡，實際為滌綸/粘纖/錦綸，這些新稱謂實際是對消費(fèi)者的一種誤導(dǎo)。