2010年布老虎以軟居生活為核心
09年,騰川布老虎入駐天億家居廣場,僅四個月的時間取得了可喜的成績。對此,天億大廈采訪了公司總經(jīng)理平凡先生。
記者:你覺得在2009年里騰川布老虎在天億家居廣場最大的收獲是什么?
平總: 2009年,我們騰川布老虎正式入駐天億家居廣場,開設(shè)了一千余方的軟居生活館,騰川布老虎從整體家紡時代進入軟居生活時代,無論從產(chǎn)品結(jié)構(gòu),服務(wù)方式都有了質(zhì)的提升。開業(yè)四個月以來,共接待2000余客戶,舉辦了4次設(shè)計師沙龍,軟裝設(shè)計師的作品形成了系列化,個性化,深受客戶喜愛。
記者:騰川布老虎的經(jīng)營特點是什么?
平總:騰川布老虎從2000年成立公司以來,始終把產(chǎn)品質(zhì)量,客戶服務(wù)放在首位,服務(wù)于全國上百家加盟店和所有客戶。經(jīng)過10年的發(fā)展,產(chǎn)品從窗簾擴增到沙發(fā),軟體床,床上用品等,服務(wù)從銷售增加到設(shè)計,定制,安裝,維護,運作方式從賣場銷售進入到整合設(shè)計、整體搭配、整房展示的個性化運作。在2010年,騰川布老虎將以軟居生活為核心,繼續(xù)服務(wù)廣大新老客戶。
記者:對于軟裝來說,消費者更注重的是軟裝的協(xié)調(diào)性及與整體設(shè)計的吻合要求,你們通過什么方式能更好的達到消費者需求呢?
平總:騰川布老虎在行業(yè)內(nèi)首先提出“整體家紡”的概念,滿足消費者對于整體裝修的要求。而“軟居生活”概念的提出,結(jié)合我公司軟裝設(shè)計師的個性化整體軟裝設(shè)計,為消費者提供更高效更整體的服務(wù)?蛻艟褪巧系郏恳粏蔚目蛻舴⻊(wù),我們從設(shè)計,測量,安裝,維護做到一條龍服務(wù),也通過問卷回訪,溝通反饋,及時回答客戶需求。
記者:您覺得騰川布老虎之所以品牌能否發(fā)展成功,最主要依靠的是什么呢?
平總:首先,我們嚴格把控質(zhì)量關(guān),每款面料的采購都要經(jīng)過20多種質(zhì)量檢測程序,每一款窗簾都要經(jīng)過38道生產(chǎn)工藝,6道檢驗程序。其次,我們提升服務(wù)品質(zhì),提供測量,設(shè)計,安裝,保養(yǎng),清洗全方位的專業(yè)服務(wù),服務(wù)好每一位消費者。再次,我們有一支專業(yè)敬業(yè)的團隊,他們兢兢業(yè)業(yè),在自己的工作崗位上默默奉獻,為騰川布老虎的發(fā)展添磚加瓦。品牌是公司的榮譽,也是公司的命脈,維護品牌和樹立品牌同樣重要。
記者:在新的一年里,騰川布老虎有什么新的營銷策略呢?
平總:2010年,騰川布老虎成立10周年,我們將和各個市場合作,通過各種方式回饋客戶,我們將一如既往地把產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)作為我們的營銷策略核心。敬請期待,3月份我們推出的10周年慶典系列活動。
記者:騰川布老虎在2010年將有給消費者帶來哪些優(yōu)惠和驚喜,是否可以透露一、二呢?
平總:值此10周年之際,騰川布老虎將舉辦各類活動,給消費者實實在在的優(yōu)惠,同時,也期待著新老客戶一起關(guān)注我們10年的發(fā)展,我們也準備了重重驚喜,感恩回饋支持和關(guān)心騰川布老虎發(fā)展的客戶。
記者:據(jù)我所知,騰川布老虎與杭城的各個頂級設(shè)計師都有合作,2010年將會有哪些更新的合作方式,可否也能透露一、二呢?
平總:我們提出“整體家紡”“軟居生活”的概念,通過公司現(xiàn)有的設(shè)計師資源,與各大高校強強聯(lián)合,又整合了杭城的頂級設(shè)計師,從設(shè)計產(chǎn)品,確定花型,全球采購,軟裝設(shè)計進行多方位的合作。我們注重自身公司設(shè)計師的培養(yǎng)和發(fā)展,提供軟裝設(shè)計師的培訓,舉辦設(shè)計師沙龍,與全球頂級設(shè)計師合作,引進作品,加強交流學習,提供出國考察機會,實戰(zhàn)設(shè)計,確保能更好地服務(wù)于我們的客戶。
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