中盛家紡分享制定銷售目標和管理心得
一、銷售目標的制定
首先是統(tǒng)計上年度(1月1日——12月31日)的銷售額,然后進行分解。
A、根據數據分析結果,了解各區(qū)域、各客戶的銷售額和產品銷售比例情況,如:各區(qū)域客戶的具體銷售額是多少,退貨多少?退貨比例是多少,回款是多少,欠款多少,欠款比例是多少,客戶信用度等,該客戶銷售產品分解比例:大件套銷售多少,四件套銷售多少,棉被、枕芯類銷售多少,綜合上年度銷售額,和來年的市場預測,該客戶今年的銷售目標是增加還是縮減,要充分的了解,再制定該客戶今年的銷售目標和對該客戶的信用評估,這樣的銷售目標才是有效的。
B、根據數據分析結果,得出產品銷售情況和比例:大件套銷售了多少套,占總銷售額的百分之幾,小件套銷售了多少套(其中包括:磨毛、天絲、休閑、活性等)占總銷售額的百分之幾,棉被、枕芯銷售了多少,占總銷售額的百分之幾,其他單件、人氣、促銷類銷售了多少,占總銷售額的百分之幾,這樣可以知道我們的產品在市場的比例哪些區(qū)域哪些產品好賣,哪些區(qū)域哪些產品不好賣,又可以知道哪些產品好賣,可以多生產,哪些產品不好買,要控制生產,這樣又能滿足市場需求和又能減少庫存積壓。
C、根據數據分析結果,制定年度銷售銷售目標和計劃
首先分化區(qū)域,原有區(qū)域和新增加區(qū)域,然后根據每個客戶的具體情況進行銷售目標制定:今年該客戶的銷售目標是多少/,回款計劃是多少?允許欠款額是多少?該客戶的退貨比例是多少/?退貨控制在多少范圍內,該區(qū)域一共有多少客戶,還要增加多少客戶,現(xiàn)在有沒有潛在客戶,有多少潛在客戶?該區(qū)域總投入費用預算是多少?該區(qū)域開業(yè)、廣告等支持是多少,該區(qū)域人員安排,職責和權限,多少時間完成,是用哪些方法來實現(xiàn)該區(qū)域今年制定的銷售目標等。
作者:中盛家紡公司客戶經理趙正坤
二、行動計劃和控制
根據銷售目標,制定該區(qū)域的銷售計劃和行動計劃
A、根據銷售目標,制定該區(qū)域現(xiàn)在有多少客戶,每個客戶的銷售目標,增長比例是多少,還要新開發(fā)多少為客戶?現(xiàn)在有多少潛在客戶,根據這一數據進行年度、季度、月度、周度銷售計劃分解,得出每天的工作計劃和工作目標,每天的工作日記,要打多少電話,拜訪多少客戶,了解多少市場信息等,都要有一個計劃,銷售人員其實工作量是很大的,壓力和挑戰(zhàn)也是很大的。
B、根據銷售目標計劃,對業(yè)務員進行有效管理,使業(yè)務員的工作集中在有價值有效率的項目上:年度銷售目標計劃,行動計劃,月度銷售目標計劃,月度行動計劃,每周銷售目標計劃,每周行動計劃,每天工作計劃,工作日志,每天工作報表,月度銷售工作總結,季度銷售工作總結,下月計劃,流動銷售預測,市場預測,競爭對手的分析,產品分析,市場巡查報告,市場拜訪路線,出差計劃填寫,出差費用的預算和控制,市場拜訪記錄,出差返回后的工作總結和出差的工作效率等都要實施管理等。
C、根據都對客戶銷售目標的制定,對客戶進行有效管理,定期電話拜訪和到訪,調動客戶的銷售積極性,主要是產品暢銷和利潤比例,讓客戶感覺到只有與我們合作才有更大的利潤空間和發(fā)展前景,對客戶的管理方法可以有:客戶檔案建立,定期追蹤管理,客戶信譽的維護,幫客戶制定策略計劃,對客戶進行月度,季度,年度評估獎勵等,讓客戶知道公司對他們的關注與重視度,從而達到客戶的忠誠度和信譽度。
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