探尋琳云家紡黃山店逆市飛揚(yáng)的秘訣

逆市飛揚(yáng)的后起之秀
　　
　　琳云家紡創(chuàng)辦于2010年，作為家紡行業(yè)的后起之秀，琳云家紡?qiáng)^發(fā)努力，開拓創(chuàng)新，短短三年時(shí)間便取得了長(zhǎng)足發(fā)展。琳云家紡發(fā)展的時(shí)間并不長(zhǎng)，如果說琳云家紡有什么優(yōu)勢(shì)而言？我認(rèn)為：琳云家紡特別重視產(chǎn)品研發(fā)，不僅設(shè)立了獨(dú)立的產(chǎn)品研發(fā)機(jī)構(gòu)，還與各大知名家紡研發(fā)機(jī)構(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，確保了琳云家紡產(chǎn)品的潮流性和前沿性。目前，琳云家紡先后開發(fā)了十大系列1000多個(gè)品種，滿足了現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)家紡產(chǎn)品配套化、個(gè)性化的需求。同時(shí)，品質(zhì)保障是琳云家紡的又一特色，5S、QS管理模式，ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系，確保了琳云家紡產(chǎn)品質(zhì)量。自經(jīng)營(yíng)琳云家紡3年時(shí)間以來(lái)，高忠誠(chéng)度和高回頭率意味著琳云家紡已被越來(lái)越多的消費(fèi)者所認(rèn)可。
　　
　　黃山家紡市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境還是非常激烈的，首先，家紡品牌眾多。然而黃山市場(chǎng)卻集中了羅萊、富安娜、水星等大小品牌專賣店三十余家。市場(chǎng)容量有限與家紡品牌眾多決定了黃山家紡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性。其次，價(jià)格戰(zhàn)盛行。各家紡品牌為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)與消費(fèi)者，往往大打價(jià)格戰(zhàn)。尤其是近幾年來(lái)，一些大品牌也自降身價(jià)，加入到這場(chǎng)價(jià)格大戰(zhàn)中，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)的越加白熱化。最后，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境萎靡對(duì)家紡市場(chǎng)也帶來(lái)了一定的影響與沖擊。面對(duì)著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，琳云家紡自進(jìn)入黃山市場(chǎng)的第一年便實(shí)現(xiàn)了較好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，此后三年，市場(chǎng)銷售基本保持在年增長(zhǎng)30%左右。
　　
　　在市場(chǎng)銷售不景氣的大環(huán)境下，琳云家紡卻一枝獨(dú)秀。作為一個(gè)不知名的家紡品牌，琳云家紡黃山專賣店是如何實(shí)現(xiàn)逆市飛揚(yáng)的？
　　
　　堅(jiān)持以創(chuàng)新產(chǎn)品和貼心服務(wù)制勝
　　
　　琳云家紡一直堅(jiān)持三個(gè)原則。一、堅(jiān)持產(chǎn)品新穎性和品質(zhì)保障性。有這么一句話：只有不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，才能永葆企業(yè)青春活力，產(chǎn)品創(chuàng)新，這就是家紡企業(yè)目前發(fā)展的最重要命脈之一。琳云家紡深知這一點(diǎn)，在確定了品牌定位和價(jià)值方向后，琳云家紡不斷的做產(chǎn)品創(chuàng)新，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，將產(chǎn)品研發(fā)聚焦于花型、圖案、顏色的設(shè)計(jì)。琳云家紡認(rèn)為：店面銷售的關(guān)鍵在于產(chǎn)品。要根據(jù)消費(fèi)者的喜好和市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)性，不斷更新產(chǎn)品的花型，以引領(lǐng)當(dāng)?shù)丶壹徥袌?chǎng)的潮流。同時(shí)，琳云家紡高度重視產(chǎn)品的品質(zhì)，在銷售之前都會(huì)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行自我檢驗(yàn)，有瑕疵的產(chǎn)品堅(jiān)決不銷售出去，確保產(chǎn)品100%的合格。二、堅(jiān)持服務(wù)的深入化和持久性。常言說得好：一流店面比服務(wù)、二流店面比質(zhì)量、三流店面比價(jià)格。服務(wù)在家紡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。因此，我們從開業(yè)伊始就特別重視對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)過程，通過免費(fèi)送貨、免費(fèi)鋪陳、無(wú)條件退換貨等親情化服務(wù)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種“賓至如歸”的感覺。當(dāng)然做好這些并不是最關(guān)鍵的，我認(rèn)為：好的服務(wù)貴在堅(jiān)持，好的服務(wù)是通過長(zhǎng)年累月積累下來(lái)的，必須要將服務(wù)的行為堅(jiān)持下來(lái)，“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”是服務(wù)不好消費(fèi)者。我們琳云家紡黃山店的銷售之所以能保持穩(wěn)步的增長(zhǎng)，就在與老顧客的高回頭率。三、堅(jiān)持銷售途徑的創(chuàng)新性與多樣性。在做好店面銷售的同時(shí)，我們還嘗試著團(tuán)購(gòu)和禮品渠道的開拓，特別是團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)占到了我們整體銷售的30%�？傊�，我們琳云家紡黃山店能夠取得目前的銷售業(yè)績(jī)，關(guān)鍵在于我們把認(rèn)為正確的行為和方式堅(jiān)持了下來(lái)，簡(jiǎn)單的事情堅(jiān)持去做就是成功。
　　
　　在談到今后的發(fā)展時(shí),琳云家紡準(zhǔn)備立足黃山，開大店、多開店，形成琳云家紡在黃山地區(qū)的規(guī)模效應(yīng)。力爭(zhēng)在2015年之前，在黃山市區(qū)至少打造3家形象店，并以黃山為中心，形成一定的品牌輻射。同時(shí)，通過品牌的塑造和推廣，使琳云家紡在黃山甚至皖南地區(qū)形成有一定的影響力。
　　
　　作為中國(guó)家紡產(chǎn)業(yè)后起之秀，作為用愛經(jīng)營(yíng)的品牌和企業(yè)，琳云家紡注定是用比別人更多的服務(wù)品質(zhì)來(lái)贏得消費(fèi)者信賴。整個(gè)定位差異化做的非常的明顯，以差異化的營(yíng)銷體系，差異化的產(chǎn)品突破現(xiàn)有的家紡市場(chǎng)場(chǎng)面。