企業(yè)應重視策劃銷售團隊管理

企業(yè)要制定有效的營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術。我們是拼品牌優(yōu)勢、服務優(yōu)勢、還是價格優(yōu)勢。我相信無論是哪一個模式。我們都需要更加優(yōu)秀的銷售團隊。一支優(yōu)秀的銷售團隊，不但可以開拓市場，同時也會增加企業(yè)的影響力。做好銷售團隊的建設和管理就尤為重要。
　　
　　一、銷售團隊管理宗旨
　　
　　團隊管理的核心是參與。團隊的參與特征體現(xiàn)在團隊的會議上，團隊中每一個成員都能敞開心扉，沒有任何顧忌的發(fā)表自己的意見，在一種和諧的氛圍中，共同研究解決問題的方案。有效銷售團隊的一個基本特點是創(chuàng)新，應把創(chuàng)新視作銷售團隊的靈魂。銷售團隊的創(chuàng)新主要是在思想上創(chuàng)新，行為上創(chuàng)新。使行動成為思想，使思想成為行動，創(chuàng)造出更多的行動型思想。
　　
　　二、銷售團隊定位與總體目標
　　
　　銷售團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團隊討論中，你越努力使整個團隊朝共同的方向前進，而不是專挑那些個別成員之間的不同意見，你的團隊就越團結，越有活力。在實施愿景中，就會越努力奮斗。
　　
　　三、團隊管理規(guī)劃
　　
　　1、建立團隊文化的四點要素
　　
　　(1)成就的認同。
　　
　　(2)任務圓滿完成時大方的贊美。
　　
　　(3)給應得的人真正的升遷機會。
　　
　　(4)目標達成時的金錢獎勵。
　　
　　2、建立共同目標觀念
　　
　　(1)每個團隊的成員必須相信，當公司獲利時，他們也會得利。他們必須相信，當區(qū)域的運作順利時，他們也是贏家。
　　
　　(2)安排有贏家的善意競爭，但如果達成目標的話，就不要有犧牲者。
　　
　　(3)內(nèi)部競爭是健康的，不是特別指明某個業(yè)務員對抗另一個業(yè)務員。
　　
　　(4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙，平衡優(yōu)缺點。
　　
　　(5)花時間在一起工作確是建立同胞愛的最好方法。
　　
　　(6)銷售團隊中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司本部知道。
　　
　　四、銷售中心組織結構
　　
　　總經(jīng)理----營運部---商務部
　　
　　五、團隊管理
　　
　　團隊的建設對于銷售提供最基礎的保障。
　　
　　機構組成：總經(jīng)理運營部、商務部
　　
　　部門職責：運營部主要負責各項目的管理、策劃、執(zhí)行。商務部負責溝通客戶、聯(lián)系客戶，執(zhí)行公司決議以及產(chǎn)品推廣工作。
　　
　　溝通機制：包括公司經(jīng)理人與員工直接溝通，市場與市場之間的溝通、市場與技術編輯部之間的溝通，策劃人員與市場與技術編輯部的溝通、技術人員內(nèi)部溝通。
　　
　　溝通要形成一種制度化、規(guī)范化。在公司內(nèi)部要有一個溝通的規(guī)范，也就是說用什么樣的方式，什么樣的格式，什么樣的語言要有一個規(guī)范一個統(tǒng)一，這樣就不會產(chǎn)生因不同的溝通方式之間產(chǎn)生信息差別。
　　
　　其中合理化建議就需要形成一種制度，讓其成為一種制度化、規(guī)范化的公司內(nèi)部溝通渠道，使廣大員工能夠直接參與管理，下情上達，與管理者保持實質(zhì)性的溝通，使公司內(nèi)部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達或宣泄出來，從而提高公司內(nèi)部信息溝通的管理水平。員工對公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋。公司管理層把合理化建議進行規(guī)范，繼而形成了一種制度，有利于本公司的企業(yè)文化建設。