管理者的成功之道：練好兩面派功夫

　　六.一面是尊重自主權(quán)，一面是加強監(jiān)控。大凡有才之士，都有極強的自尊心、自信心、成就感和榮譽感，有獨立處理問題的能力和解決問題的方式。管理者應(yīng)充分信任他們，如果對人將信將疑，處處設(shè)防，必然傷害其自尊心，產(chǎn)生不安全感，影響工作積極性，最后不歡而散�！靶哦�不疑”是一種強大的凝聚力。因為信任不是單方面的，你給別人以信任，才能換來別人對你的信任;你對別人的信任有多深，別人對你的信任就有多深。以信任換信任，就能聚集才華橫溢，而又肝膽相照的人才。
　　在實際開展工作的過程當(dāng)中，在下屬的職權(quán)范圍內(nèi)的事，要放手地讓他去做，但也絕不能放松監(jiān)控�！皺�(quán)利導(dǎo)致腐敗，絕對的權(quán)利導(dǎo)致絕對的腐敗”，因此對過程的適當(dāng)控制是必須的。當(dāng)然這種監(jiān)控是在在制度、程序上的監(jiān)控，而不是聽非正常渠道的小報告。這樣既大膽使用，又加強監(jiān)控，使下屬感到既有動力，又有壓力，由此獲得持久的支持和擁護。同時,在監(jiān)控的過程中還能及時發(fā)現(xiàn)工作的難點和問題，適時為下屬加油鼓氣，排憂解難,從而真正上下一心，擰成一股繩。
　　七.一面是樹立威信，一面是不擺架子。
　　為保障政令暢通，樹立自已的威信是必要的。要樹立威信，注意以下三點：
　　1.言必信,信必果,信守承諾。
　　2.與下屬保持適當(dāng)?shù)木嚯x。
　　3.果斷。
　　但是，在樹立威信的同時，絕不能高高在上，擺架子。
　　1.不要好為人師，自以為是，妄自尊大。誰的意見正確，誰的辦法好，就照誰的辦法去做。當(dāng)下屬反對或提出刺耳的意見時，要耐心傾聽，允許人家把話說完，然后加以分析，修正自已的意見。即使下屬的意見不正確，也要謙和地聽下去，然后給以必要的解釋，說服和幫助，決不充耳不聞或橫加指責(zé)。即使和下屬在探討的過程當(dāng)中發(fā)生沖突，直至鬧得面紅耳赤，也應(yīng)該尊重下屬，不使下屬從此敢怒不敢言,相反應(yīng)讓下屬感到管理者心胸寬廣，下次有不同意見還要一吐為快。
　　2.要敢于解剖自已，反省自已，這樣做不僅不會損害管理者的威望，反而會使下屬感到親近和信任。
　　3.在明知對方的意見不對時，既不能為了和氣而放棄正確的東西。但也不能以勢壓人，以權(quán)壓人，而是循循善誘，說服和幫助對方。
　　4.善解人意，主動溝通。在與下屬相處時，下屬會感到緊張、拘謹(jǐn)，管理者應(yīng)善解人意，以平等的姿態(tài)，真誠的態(tài)度，風(fēng)趣的言談，主動創(chuàng)造和諧輕松的氣氛，消除對方的緊張心理，縮短彼此的心理距離。這樣既建立起管理者平易近人的形象，又能使下級受到鼓舞，把管理者視為知已，從而敞開思想，以心交心。
　　周恩來既具有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光，又具有運籌帷幄，決勝千里的英雄氣概，但他在處理問題、作出決定時，卻總是非常注意體察下級，從群眾中吸取智慧和力量。他常說：“多討論商榷總有好處的�！庇捎谥芏鱽砼c下級討論商量時態(tài)度誠懇，大家都非常愿意把一切聽到、想到的問題都毫無保留地向他傾訴。這樣周恩來聽到了許多真實情況，也不斷地掌握新的知識，從而正確及時地解決了很多棘手的問題，于國于民都作出了永不磨滅的貢獻(xiàn)。
　　八.一面是知人善任、任人唯賢，一面是求賢不求全。
　　有人曾打過一個形象的比喻，管理者就好比是一個教練，他所做的工作就是兩件事，即一是找到正確的方法，二是把正確的人放在正確的位子上。正所謂古人所言，“使勇者能竭其力，智者能盡其得，仁者能援其惠，德者能效其忠”。因此管理者必須善于發(fā)掘人才，并建立起提拔人才的有效機制。
　　在用人時，務(wù)必注意求賢不求全。“金無赤金，人無完人”。選賢任能不堅持德才標(biāo)準(zhǔn)不行，過分苛求也不行。天地?zé)o全功，萬物無全用。“水至清則無魚”，對人不能苛求，太苛求，就留不住人才。因此必須有宰相肚中能撐船，虛懷若谷的氣度�？慈艘�看本質(zhì)，看大節(jié)，看主流，不能求全責(zé)備，有才有德，大流就好。
　　九.一面是正面激勵，一面是反面鞭策。要讓一匹馬跑得快，該怎么辦?二者缺一不可：充足的糧草，讓它吃得膘肥體壯;一條鞭子，狠狠地抽，不讓它偷懶。管理同樣如此。要讓團隊充滿活力，必須有行之有效的激勵制度。做得好的，重獎;做得差的，重罰。否則就會是死水一潭。你作為管理者，你的工作關(guān)系著公司的生存和發(fā)展，你必須把壓在身上的擔(dān)子壓到各個下屬身上，不得有半點“心太軟”的成分，否則你可能既得不到老板的欣賞，也得不到下屬的跟隨!就好比在戰(zhàn)場上，你不死命喝令部隊向前沖，打了敗戰(zhàn)你可是要被砍頭的!沖到前面的重重有賞，掉隊的叛變的，斃!果斷，會使你擁有一支鐵軍。
　　十.一面是廣開言路，一面是實地調(diào)查。人為什么長兩個耳朵、兩只眼睛，卻只有一張嘴巴?目的就是讓我們多聽、多看、少說!要了解市場的真實情況怎么辦?認(rèn)真地聽!要了解公司員工的內(nèi)心想法?認(rèn)真地聽!要規(guī)劃未來的戰(zhàn)略?認(rèn)真地聽!……只有了解到各方面的真實想法，才能制定行之有效的方案，從而解決問題。
　　但在廣開言路的同時，要注意判斷分析，要深入實地調(diào)查。絕不可官僚主義，偏聽偏信，為小人所誤導(dǎo)，為表面現(xiàn)象所誤導(dǎo)，為虛假的報表所誤導(dǎo)。宗慶厚為什么能率娃哈哈團隊與列強爭霸?就在于他一年有兩百天在市場上，最準(zhǔn)確最及時地把握了市場!
　　熟讀過《三國演義》的人曾這樣總結(jié)三大梟雄的管理特點：
　　“劉備仁慈，人不忍欺;
　　孫權(quán)英明，人不能欺;
　　曹操嚴(yán)明，人不敢欺。”
　　如果你修煉好了以上十點“兩面派”功夫，則一定能在管理中做到“人不忍欺，人不能欺，人不敢欺”，從而率領(lǐng)你的團隊取得一個又一個成功。