管理者如何妙用“小團體”？

　　前些天，到一家制造企業(yè)調(diào)研，老板告訴我，他們企業(yè)“小團隊”現(xiàn)象嚴重，一個部門往往都會有兩三個“小團體”，他曾經(jīng)也因為此事開除了幾個員工，但還是不能解決問題，問我有什么好的處理方法沒。大到大型公司，小到中小企業(yè)，或多或少都會存在“小團體現(xiàn)象”，“物以類聚，人以群分”。組成企業(yè)的主體是人，是有就會有思想，人與人交往，合得來的就會形成“小團隊”，有人的地方就會有“小團隊”的存在。
　　“小團體”一般以地域、裙帶關系、利益、理想等形式存在，“小團體”的存在，既會促進企業(yè)的發(fā)展，也會阻礙企業(yè)的發(fā)展，關鍵看企業(yè)管理者如何運用。對于為了實現(xiàn)工作目標，富有正能量的“小團體”應予以支持，對于拉幫結派，破壞企業(yè)利益的“小團隊”一方面要堅決制止，一方面加強引導，進行有效化解。作為管理者，應如何妙用小團隊呢？趙云陽老師建議如下：
　　一、清晰戰(zhàn)略目標
　　目標是方向，目標會催人奮進，清晰了目標，員工就有了奔頭，人有了奔頭，自然而然就會形成工作上的一種功能性“小團體”，而不是“惡性小團隊”。但需要注意的是，目標一定要“源于實際，高于實際”，不要讓員工感到是“霧里看花”，經(jīng)常實現(xiàn)目標會讓人變得更自信。
　　二、清晰責任與權力
　　清晰員工的職責，賦予相應的權利，讓責任與權利對等。責任員權利對等是崗位員工開展工作的基本條件，會激發(fā)員工的潛力，讓員工勇?lián)�責任，珍惜權利，發(fā)揮創(chuàng)造。當讓員工感覺到自己的工作對企業(yè)是有價值的時候，就會努力工作，遠離“小團隊”。
　　三、規(guī)范流程
　　流程就是做事的先后順序。規(guī)范流程，會讓員工形成工作功能性團隊，會明確誰向誰匯報，誰對誰負責，崗位與崗位之間工作如何銜接。員工是“珍珠”，流程是“線”，“線”將“珍珠”串起來，則會形成工作功能性團隊。
　　四、明確績效標準
　　如何分錢，則必須建立明確的績效標準，并上下達成一致，依據(jù)實現(xiàn)約定的標準，依據(jù)貢獻大小分錢，讓員工的付出與收入成正比，員工就不會因為利益形成“小團體”。員工賺的多，企業(yè)就賺的多，何樂而不為之。
　　五、建立規(guī)則
　　規(guī)則就是規(guī)矩，對于“正能量小團隊”，管理者應多多鼓勵，對于“惡性小團隊”，必須加強引導，堅決制止，屢教不改者，必須清除。
　　哲學告訴我們，事物變化發(fā)展是內(nèi)因和外因共同起作用的結果，內(nèi)因是事物變化發(fā)展的根據(jù)，外因是事物變化的條件，外因通過內(nèi)因起作用。管理者面對“小團隊”，首先應分析形成原因，加強引導，通過清晰戰(zhàn)略目標、清晰責任與權利、規(guī)范流程、明確績效標準、建立規(guī)則等方法，建立適合自身的管理體系，方可一勞永逸。