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未來O2O不存在寡頭,但會(huì)有本地的霸主

 2014-1-13

  建立一個(gè)從事本地化業(yè)務(wù)的巨頭科技公司并非易事,其有三個(gè)特點(diǎn):需要逐個(gè)城市開展業(yè)務(wù)。需要在線下和線上同時(shí)開拓市場(chǎng)。員工的素質(zhì)和數(shù)量要能夠應(yīng)對(duì)和成千上萬的線下商戶打交道時(shí)業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜程度。如果想通吃很難。本文觀點(diǎn)是:O2O不屬于BAT,而屬于深耕本地的本土企業(yè)。社區(qū)化倉儲(chǔ)配送很有想象空間。
  互聯(lián)網(wǎng)是人類一切感官的延伸,是一種工具。工具的作用就是解決問題。所以所謂O2O不過是利用互聯(lián)網(wǎng)這樣的工具解決本地的商家和用戶的問題。O2O用戶的大部分的體驗(yàn)是在線下完成的。所以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是做不好O2O的,未來的O2O不屬于BAT。而屬于深耕本地的本土企業(yè)。
  目前互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于本地的商家能解決問題主要是:
  一信息的展示,對(duì)于商家來說微信微博等互聯(lián)網(wǎng)工具其最大的價(jià)值便是,低廉的宣傳成本比較快速的傳播速度以及傳播范圍。對(duì)于用戶來說,可以更加便捷的得到自己所關(guān)心的賣場(chǎng)和商家的活動(dòng)消息?梢粤私猱a(chǎn)品的文字,音頻。
  二是便捷的遠(yuǎn)程支付,支付功能在本地來說最大的意義在于預(yù)定功能,用來進(jìn)行遠(yuǎn)程支付定金。包括團(tuán)購網(wǎng)站,出現(xiàn)了越來越多的免預(yù)約的團(tuán)購券也就是可以現(xiàn)場(chǎng)買現(xiàn)場(chǎng)用。所以對(duì)很多商家來說團(tuán)購網(wǎng)站其宣傳的屬相遠(yuǎn)高于其銷售的屬性。商家愿意為提前預(yù)定的用戶給予折扣,而不是給現(xiàn)有的客戶進(jìn)行打折。
  所以未來的O2O對(duì)于商家來說一個(gè)是線上的推廣營銷引流到門店,二是線上付款或預(yù)定線下的配送。
  未來想象空間最大的便是線上支付線下配送。
  其中最影響用戶體驗(yàn)的便是,線下的配送。相對(duì)于其他電商平臺(tái)來說本地配送的速度,配送費(fèi)用更加低廉,還有完善的售后。其中配送商品又分為兩種一種是無需體驗(yàn)直接購買的比如用戶常用的油鹽醬醋水果等日雜用品。第二種是需要先體驗(yàn)后購買的比如衣服鞋帽以及家電。同城配送縮短配送時(shí)間最好的方式便是以社區(qū)為單位進(jìn)行劃分,然后每片區(qū)域建立相應(yīng)的倉儲(chǔ)點(diǎn)。然后同時(shí)也可以入駐輻射社區(qū)的服務(wù),比如餐飲,奶茶等行業(yè)。這樣不需要門面只需要操作間所有的銷售通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,對(duì)于很多商家來說店鋪是很大的一部分成本,對(duì)于很多體驗(yàn)型消費(fèi)的商家來說,店面必不可少,可對(duì)于類似超市,奶茶店,零食店,水果店,快餐店這些體驗(yàn)較少的店面可以入駐這種以社區(qū)為單位劃分的,倉儲(chǔ)進(jìn)行統(tǒng)一的接單,統(tǒng)一的配送。通過這種社區(qū)倉儲(chǔ)售賣的產(chǎn)品由于成本大大降低可以有效的降低產(chǎn)品的售價(jià)。
  以社區(qū)為配送單位的好處就是,容易標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行操作。收件人實(shí)名可以直接對(duì)接社區(qū)費(fèi)用直接生成賬單。且可以無需收件人簽收進(jìn)行自提更加方便。未來可以想象下班時(shí)在手機(jī)或者電腦上買下晚上需要做飯的食材,當(dāng)你到家直接可以在校區(qū)自提而不用去逛超市,是一個(gè)極其便利的事。做這樣社區(qū)倉儲(chǔ)化的O2O其實(shí)需要很深的本地資源,進(jìn)行招商,物流配送以及運(yùn)營宣傳。所以O(shè)2O的第二個(gè)O比第一個(gè)要更加厚重的多;ヂ(lián)網(wǎng)企業(yè)是做不好O2O的,未來的O2O不屬于BAT。而屬于深耕本地的本土企業(yè)。正如本地網(wǎng)絡(luò)社區(qū)一樣,新浪做過,西祠做過19樓也嘗試過擴(kuò)張都干不過本地的地頭蛇。未來的O2O不存在寡頭,但會(huì)有本地的霸主。

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