2014，消費(fèi)者會(huì)怎么變？

　　3、越夜越精彩
　　節(jié)奏越來越快，生活越來越忙，可似乎屬于自己的時(shí)間卻越來越少?好像24小時(shí)已經(jīng)不再夠用，白天的活動(dòng)也似乎不再那么主旋律，反當(dāng)夜幕降臨，城市的華燈異彩才漸漸上演。越來越多的消費(fèi)者在夜晚“清醒”，夜晚盛行的消費(fèi)模式悄然起步，愈演愈烈。希望超市晚上加長營業(yè)時(shí)間成為消費(fèi)者選擇超市越來越看重的因素，這類消費(fèi)者的規(guī)模在3年內(nèi)翻了3倍多。而今年雙十一的阿里巴巴旗下天貓商城的戰(zhàn)績，也讓我們對(duì)夜貓子們的購買力刮目相看——他們在雙十一的第一個(gè)小時(shí)(凌晨一點(diǎn))內(nèi)，就完成了超過67億元的交易。消費(fèi)者們愈發(fā)享受自己的精彩“夜”生活，而商家以“夜”火燎原之勢開始為夜貓們打造專屬于他們的消費(fèi)平臺(tái)。
　　啟示：品牌可以通過延長營業(yè)時(shí)間來增加銷量，同時(shí)也可以創(chuàng)造夜晚進(jìn)行時(shí)，采用差時(shí)段的營銷方式等
　　4、體驗(yàn)消費(fèi)
　　如今的消費(fèi)者消費(fèi)的不再僅僅是商品本身，還包括在購買消費(fèi)過程中的各種感官刺激和消費(fèi)體驗(yàn)。這種購買消費(fèi)過程的體驗(yàn)需求貫穿在消費(fèi)者從認(rèn)知到購買的整個(gè)路徑中84%的消費(fèi)者表示喜歡在環(huán)境好的地方購物，而這一數(shù)字在2010年僅為57%。消費(fèi)者的這些需求促使品牌和商家需要為消費(fèi)者打造多感官多維度的整合與創(chuàng)新體驗(yàn)的同時(shí)，以及注重表達(dá)商品或品牌背后所代表的意義、文化。
　　啟示：品牌和企業(yè)要考慮自身怎樣才能售賣產(chǎn)品同時(shí)更多地是售賣消費(fèi)的體驗(yàn)。能夠打造超級(jí)體驗(yàn)的品牌將會(huì)贏得更多忠誠和活躍的消費(fèi)者。
　　5、明明白白消費(fèi)
　　在信任危機(jī)頻發(fā)的今天，在知識(shí)傳播便捷化的今天，中國消費(fèi)者擁有了更多的選擇，他們也比過去任何時(shí)候都更渴望明明白白地消費(fèi)。他們想了解自己究竟買了什么、錢花在了哪里。半數(shù)的消費(fèi)者表示在買東西之前，即使是商標(biāo)上最小的內(nèi)容都不會(huì)放過，這一數(shù)據(jù)在三年內(nèi)上漲了14%。明白消費(fèi)對(duì)消費(fèi)者而言，既是眼見為實(shí)的放心消費(fèi)，也是對(duì)各種信息的知情權(quán);而對(duì)于品牌來說，則更意味著一種社會(huì)責(zé)任。
　　啟示：品牌需要更多地以朋友的身份與消費(fèi)者溝通。
　　6、國貨新風(fēng)尚
　　也許以往問及中國的消費(fèi)者為什么會(huì)購買國產(chǎn)品牌時(shí)，低廉的價(jià)格和鋪貨廣總不言而喻成為絕大多數(shù)消費(fèi)者的“理由”。可現(xiàn)在隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷強(qiáng)大，中國創(chuàng)新技術(shù)和研發(fā)的不斷突破，尤其是風(fēng)云人物帶來的模仿效應(yīng)，消費(fèi)者對(duì)于“國貨”的理解再也不是廉價(jià)品的代名詞，反而成為潮流的風(fēng)向標(biāo)，成為源遠(yuǎn)流長的中國文化的象征。他們對(duì)國貨的消費(fèi)則更多是出于對(duì)國產(chǎn)品牌質(zhì)量和價(jià)值的認(rèn)可。阿里巴巴提供的數(shù)據(jù)顯示，在2013天貓購物狂歡節(jié)銷售額前十名的商家，中國品牌獨(dú)占8個(gè)席位，吸金約達(dá)15億元，小米手機(jī)憑借創(chuàng)新概念穩(wěn)坐第一名。
　　啟示：在質(zhì)量增強(qiáng)的基礎(chǔ)之上，中國的傳統(tǒng)文化，精湛工藝和創(chuàng)新力的提升都為很強(qiáng)的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力。