管理雜談之——雁陣效應(yīng)

雁群在天空中飛翔，一般都是排成人字陣或一字斜陣，并定時(shí)交換左右位置。生物專家們經(jīng)過研究后得出結(jié)論，即雁群這一飛行陣勢(shì)是它們飛得最快最省力的方式，因?yàn)樗鼈冊(cè)陲w行中后一只大雁的羽翼，能夠借助于前一只大雁的羽翼所產(chǎn)生的空氣動(dòng)力，使飛行省力，一段時(shí)間后，它們交換左右位置，目的是使另一側(cè)的羽翼也能借助于空氣動(dòng)力緩解疲勞。管理專家們將這種有趣的雁群飛翔陣勢(shì)原理運(yùn)用于管理學(xué)的研究，形象地稱之為：“雁陣效應(yīng)”。
　　
　　春來秋去的大雁在飛行時(shí)總是結(jié)隊(duì)為伴，隊(duì)形一會(huì)兒呈“一”字，一會(huì)呈“人”字。大雁為什么要編隊(duì)飛行呢？
　　
　　大雁編隊(duì)飛行產(chǎn)生一種空氣動(dòng)力學(xué)的作用，一群編成“人”字隊(duì)形飛行的大雁，要比具有同樣能量而單獨(dú)飛行的大雁多飛70%的路程，也就是說，編隊(duì)飛行的大雁能夠借助團(tuán)隊(duì)的力量飛得更遠(yuǎn)——協(xié)同會(huì)增加70%的力量。
　　
　　雁陣效應(yīng)”帶給人們這樣的啟示：靠著團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，才使得候鳥凌空翱翔，完成長(zhǎng)途遷徙。雁陣如此，管理建設(shè)亦如此，惟有頑強(qiáng)拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作才能帶領(lǐng)企業(yè)走得更遠(yuǎn)、更好。有了協(xié)調(diào)共融，陣中大雁就可以收到單獨(dú)遠(yuǎn)行所不能有的效果。在雁陣中，雁陣的飛行是一個(gè)過程，其中組織運(yùn)作的科學(xué)性和自身本能協(xié)作的精神性不僅具有美國(guó)企業(yè)管理模式，也全部包含了日本企業(yè)管理模式。通過飛行過程融合協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了美、日“模式”的融合協(xié)調(diào)，所以雁陣成員才能取得比具有同樣能量而單獨(dú)飛行的大雁多飛70%路程的良好效果，實(shí)現(xiàn)管理界一直夢(mèng)求的最佳效果：即1+1>2。
　　
　　“雁陣效應(yīng)”揭示了管理工作中部門行為與全局行為之間的關(guān)系：這兩種行為是彼此相互影響和相互促進(jìn)的，全局行為的效能提高離不開部門行為的配合，例如整個(gè)雁陣要飛得快飛得省力，必須依靠每個(gè)雁子“位移”和“對(duì)齊”的配合；而全局行為效能提高后也就能夠保證部門行為效能的提高，例如整個(gè)雁陣飛得快飛得省力后，每個(gè)雁子就可以借助其它雁子的羽翼所產(chǎn)生的空氣動(dòng)力，使自己的飛行更快更省力。聯(lián)系我們的企業(yè)管理工作，就是要求整個(gè)企業(yè)的各個(gè)部門行為既要服從整個(gè)企業(yè)行為的要求，各個(gè)部門之間又要有協(xié)作精神，并通過追求部門行為和整個(gè)企業(yè)行為的和諧一致，來達(dá)到提高工作效能之目的。
　　
　　隨著國(guó)際貿(mào)易自由化程度的提高，交通、運(yùn)輸和通訊的發(fā)展，生產(chǎn)能力的不斷提高，技術(shù)進(jìn)步速度的加快，國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)前所未有的高度國(guó)際化和空前激烈的新階段。在這個(gè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)新階段的市場(chǎng)環(huán)境里，市場(chǎng)調(diào)節(jié)資源分配的重要性會(huì)更加重要。從這個(gè)角度來看，日本企業(yè)的管理模式是需要進(jìn)行比較根本性的改革的。從另一方面來看，在新的高度激烈競(jìng)爭(zhēng)、情況瞬息萬變的市場(chǎng)上，如果決策不做到高度分權(quán)，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)遲鈍，其成功也是很難想象的。
　　
　　為了保證分權(quán)決策的良好效果，企業(yè)的職工必須具有良好的知識(shí)和技術(shù)素質(zhì)，具有高度責(zé)任心和自覺性。為了做到這一點(diǎn)，企業(yè)內(nèi)部在勞動(dòng)分工、利益分配等問題的處理上，都不能再沿襲傳統(tǒng)的美國(guó)企業(yè)的模式，而必須像日本企業(yè)那樣，吸收工人參加管理，在重大問題的決策上聽取第一線普通職工的意見，保障工人在企業(yè)中的基本利益，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)工人的培訓(xùn)。
　　
　　根據(jù)市場(chǎng)、企業(yè)的具體需要，協(xié)調(diào)組合美、日管理模式，應(yīng)需使用，象雁陣一樣，不斷根據(jù)“體力”需求，及時(shí)、積極、靈活的變更領(lǐng)頭雁，保證“領(lǐng)頭雁”位置的模式的“體力”能夠一直充沛，實(shí)現(xiàn)管理模式的優(yōu)化組合，保障企業(yè)管理的先進(jìn)性。簡(jiǎn)言之，要在新的市場(chǎng)條件下獲得成功，新的企業(yè)管理模式必須克服美日模式各自的不足，同時(shí)取其所長(zhǎng)、用其所長(zhǎng)，即保障管理的先進(jìn)性，這樣，使職工能來則安心，積極認(rèn)真地為企業(yè)工作；去也容易和愉快，發(fā)揮好市場(chǎng)在調(diào)動(dòng)企業(yè)分配中的不可替代的作用。