卓越領(lǐng)導(dǎo)的四力工程

在21世紀(jì)，當(dāng)社會(huì)變革、國(guó)際交流、信息技術(shù)、個(gè)性發(fā)展等諸多挑戰(zhàn)與機(jī)遇降臨到社會(huì)分工的每一位參與者面前時(shí)，無(wú)論我們是否身處領(lǐng)導(dǎo)者的職位，都應(yīng)該或多或少地具備某些領(lǐng)導(dǎo)力。沒(méi)錯(cuò)，21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的方法和技能，也不僅僅適用于領(lǐng)導(dǎo)者，它是我們每個(gè)人都應(yīng)該具備或?qū)嵺`的一種優(yōu)雅而精妙的藝術(shù)。
　　
　　領(lǐng)袖并非天生，而領(lǐng)導(dǎo)力是可以培養(yǎng)的。沒(méi)有人天生就是偉大的領(lǐng)導(dǎo)者——成功的企業(yè)家也都是通過(guò)學(xué)習(xí)，經(jīng)年累月的經(jīng)驗(yàn)累積才發(fā)展出領(lǐng)導(dǎo)者的永恒特質(zhì)。你無(wú)需具備世界級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的性格或機(jī)會(huì)，但你可以從他們的先見(jiàn)之明中悟出新的契，從他們的成功經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)理想的謀略與勇氣，效法他們成就非凡的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。從優(yōu)秀到卓越，由管理到領(lǐng)導(dǎo)——除了之前我們的業(yè)界專(zhuān)家提出的影響力、執(zhí)行力等，譚小芳老師提出了卓越領(lǐng)導(dǎo)者的新三力，分別是：洞察力、愿景力、協(xié)調(diào)力：
　　
　　一、洞察力
　　
　　洞察力就是“開(kāi)心眼”，就是學(xué)會(huì)用心理學(xué)的原理和視角來(lái)歸納總結(jié)人的行為表現(xiàn)。最簡(jiǎn)單就是做到察言，觀色。其實(shí)洞察力其實(shí)更多的是參雜了分析和判斷的能力，可以說(shuō)洞察力是一種綜合能力。譚小芳老師認(rèn)為，商業(yè)社會(huì)要想謀求發(fā)展，必須要有極強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)新興事物、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有事物發(fā)展方向的個(gè)人能力，否則只能跟在別人之后，很難有大的發(fā)展。
　　
　　洞察力就是以批判的眼光，準(zhǔn)確地觀察并認(rèn)知復(fù)雜多變的事物之間的相互關(guān)系的能力，它主要表現(xiàn)為能夠“提出正確的問(wèn)題”。提出正確的問(wèn)題是管理者打開(kāi)成功大門(mén)的鑰匙，當(dāng)管理者能對(duì)環(huán)境的威脅與機(jī)會(huì)提出正確的問(wèn)題時(shí)，就能夠形成正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略�？梢哉f(shuō)，一位戰(zhàn)略家的第一資質(zhì)，就是這種敏感的、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的洞察力。
　　
　　從一定的意義上說(shuō)，機(jī)會(huì)也是一種資源，是環(huán)境提供的一種資源。而具有洞察力的管理者，必然具有對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。缺乏洞察力的管理者必然會(huì)浪費(fèi)大量的組織資源（包括機(jī)會(huì)），因?yàn)樗麩o(wú)法抓住問(wèn)題的根本，并且也不可能制定出成功的解決方案，其結(jié)果只有一個(gè)，那就是喪失許多的發(fā)展機(jī)遇。
　　
　　具有洞察力的管理者能夠發(fā)現(xiàn)別人忽略的甚至從沒(méi)有看到過(guò)的機(jī)會(huì)、優(yōu)勢(shì)和實(shí)力。缺乏洞察力的管理者把組織引向停滯、蕭條而不是卓越，因?yàn)樗查g的粗心大意就會(huì)導(dǎo)致失敗，而持久的洞察力將鞭策著組織保持它的優(yōu)勢(shì)地位。見(jiàn)微知著的洞察力能夠幫助小公司抓住瞬間即逝的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，而對(duì)機(jī)會(huì)的有效利用則可以起到“四兩撥千斤”的效果，使得公司以較小的成本獲得較大的收益。
　　
　　失去機(jī)會(huì)，不僅會(huì)事倍功半，甚至難免失敗的命運(yùn)。企業(yè)家不僅要有經(jīng)濟(jì)核算的能力，還要具有能夠發(fā)現(xiàn)他人未曾注意到的、新穎的、潛在的、更有價(jià)值的某種目標(biāo)；具有發(fā)現(xiàn)一直未被人們所知的手段的洞察力。敏銳的洞察力的優(yōu)點(diǎn)之一是它能幫助管理者更清楚地觀察形勢(shì)，了解問(wèn)題和機(jī)會(huì)的所在。
　　
　　卓越的企業(yè)管理者需培養(yǎng)四項(xiàng)能力，具體如下：1）領(lǐng)導(dǎo)力，有把握大方向的戰(zhàn)略思維，能培養(yǎng)人才帶好團(tuán)隊(duì)；2）決策力，有正確的“商業(yè)邏輯”且敢于決策，出現(xiàn)失誤能迅速調(diào)整；3）執(zhí)行力，率先垂范，對(duì)任何商業(yè)決定都要有推動(dòng)力，能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)。4）影響力，影響著組織群體的凝聚力與團(tuán)結(jié)，也可以改變和影響組織成員的行為。
　　
　�。�1）仔細(xì)觀察與傾聽(tīng)。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一定要注意對(duì)身邊事物的觀察，注意發(fā)現(xiàn)事物的特點(diǎn)和細(xì)節(jié)，觀察要全方位、多角度、多側(cè)面進(jìn)行，不能只盯住一點(diǎn)，忽略其他，犯"盲人摸象"的錯(cuò)誤。這樣才能抓住別人沒(méi)有注意的細(xì)節(jié)，另外，領(lǐng)導(dǎo)者在和下屬交流時(shí)，必須學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，了解隱藏在語(yǔ)言下面的下屬的心理和愿望，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。這就是所謂的心理洞察力。
　　
　�。�2）時(shí)刻保持冷靜客觀的態(tài)度。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，必須時(shí)刻保持頭腦清醒，在全面了解事物的基礎(chǔ)上作出冷靜客觀的分析。經(jīng)過(guò)對(duì)不同事物的比較分析，分清各個(gè)事物間的差別和關(guān)系。這樣才能使你觀點(diǎn)的切入角度獨(dú)特，把握事物的內(nèi)涵，把握市場(chǎng)的走向，掌握事物的規(guī)律和趨勢(shì)。
　　
　�。�3）學(xué)會(huì)從經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)提煉。事物都是有一定的內(nèi)在規(guī)律和聯(lián)系的，即使大相徑庭的事物間也都會(huì)存在著共同之處。注意對(duì)這些事物間共同點(diǎn)的比較和總結(jié)就會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)，得出一些很有概括意義的結(jié)論。在言談中運(yùn)用這些概括性的結(jié)論，能使你的觀點(diǎn)一針見(jiàn)血，決策科學(xué)準(zhǔn)確。
　　
　　企業(yè)愿景——體現(xiàn)了企業(yè)家的立場(chǎng)和信仰，是企業(yè)最高管理者頭腦中的一種概念，是這些最高管理者對(duì)企業(yè)未來(lái)的設(shè)想。是對(duì)“我們代表什么”“我們希望成為怎樣的企業(yè)？”的持久性回答和承諾。企業(yè)愿景也不斷地激勵(lì)著企業(yè)奮勇向前，拼搏向上。何謂企業(yè)愿景？是指企業(yè)的長(zhǎng)期愿望及未來(lái)狀況，組織發(fā)展的藍(lán)圖，體現(xiàn)組織永恒的追求。