跨境電商：通往非洲的捷徑？

　　而今，以電子商務為平臺的線上銷售規(guī)模發(fā)展迅猛，例如，中國最大的電子商務企業(yè)阿里巴巴2013年網(wǎng)絡平臺商品交易量達2480億美元，美國eBay（易趣）公司行政總裁John Donahoe表示，預計該公司的業(yè)務規(guī)模將在2015年達到3000億美元。龐大的交易規(guī)模使全球各國都加大了對電子商務銷售模式的關注，除在亞洲、美洲以外，電商的發(fā)展模式也延伸到了非洲地區(qū)，并開始被越來越多的非洲居民所接受。

　　本土電商火熱延伸

　　eBay和阿里巴巴雖然是全球首屈一指的電子商務平臺之一，但很多非洲居民對其并不太了解，甚至有人從來沒聽說過。然而，非洲很多國家已擁有在自己國內(nèi)較大的電商平臺，以科特迪瓦為例，當?shù)夭簧偃硕贾�道Kaymu電商網(wǎng)站。

　　Kaymu是非洲互聯(lián)網(wǎng)控股公司在德國Samwer 兄弟以及火箭互聯(lián)網(wǎng)（Rocket Internet）支持下所推出的電商平臺。Kaymu成立時間只有兩年，雖然比不上阿里巴巴和ebay網(wǎng)站的名氣，但現(xiàn)在已經(jīng)在全球25個國家都開展了電商業(yè)務，其中有15個是非洲國家。目前，科特迪瓦的電商市場上還有其他電商平臺，如Jumia、Wasiri、Sigata、非洲亞馬遜等平臺。Kaymu于今年年初在科特迪瓦開展業(yè)務模式，科特迪瓦的很多用戶意識到電商平臺將給其帶來好處，Kaymu發(fā)展迅速，成為在科特迪瓦的領軍式電商平臺。

　　據(jù)英國BBC新聞消息，Kaymu首先是在一個位于科特迪瓦首都阿比讓最大的批發(fā)市場Adjame里招募在網(wǎng)上的賣家。Adjame市場琳瑯滿目，服裝、水果、珠寶、洗衣機等種類繁多，但商品擠壓在小小的攤位里，水泄不通。Kaymu科特迪瓦的總經(jīng)理Abroug表示，這些商販在市場上的利潤空間很薄，他們都是做批發(fā)生意的，奉行著薄利多銷的經(jīng)營策略。批發(fā)商們從迪拜、中國等地用一個個集裝箱進口了大量商品，然后運到批發(fā)市場銷售�，F(xiàn)在，Kaymu平臺將幫助他們在網(wǎng)上直接將商品銷售給終端消費者，免除了中間流通環(huán)節(jié)，因此利潤將大大提高。目前，Adjame批發(fā)市場現(xiàn)在約有200家賣家在Kaymu 平臺上進行銷售，Kaymu會幫助賣家在網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品圖片、安排商品以及協(xié)助送貨，每售出一單，將抽取10%——20%的傭金�？铺氐贤叩闹械仁杖肴巳翰粩鄩汛螅�他們熟悉使用電腦并喜歡網(wǎng)購，希望以實惠的價格在網(wǎng)上購買到新產(chǎn)品。Kaymu非洲區(qū)首席執(zhí)行官Elias Schulze也表示，科特迪瓦的傳統(tǒng)私營經(jīng)濟很活躍，同時手機和互聯(lián)網(wǎng)的滲透率較高，這將大大推動著電子商務在當?shù)氐陌l(fā)展。

　　互聯(lián)網(wǎng)零售前景廣闊

　　非洲人口眾多，據(jù)聯(lián)合國人口基金會推測，布隆迪、馬拉維、馬里等國家，預計從2013年到2100年將上升到目前人口的5倍。那么非洲有多少使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶呢？麥肯錫全球管理咨詢公司的一份報告顯示，非洲大陸10億人中現(xiàn)有16%的人口在使用互聯(lián)網(wǎng)，這個數(shù)字在未來幾年將會繼續(xù)增加。對非洲日益增長的中產(chǎn)階層而言，電商將為他們開啟一個全新的購物體驗。到2025年，非洲大陸經(jīng)濟體中約有10%的市場份額將由電商占有，這意味著每年將會帶來750億美元的收入。

　　通過在非洲開設電商來促進零售，能夠滿足電商平臺設立的基礎設施或許是企業(yè)家擔心的問題。目前，非洲各國政府非常重視基礎設施建設。南非、尼日利亞、埃及、肯尼亞、贊比亞等國的交通、通訊等基礎設施已能夠滿足跨境電商快速發(fā)展的需求。

　　而今，很多非洲國家都擁有發(fā)展勢頭良好的線上平臺。以尼日利亞為例，目前該國有兩家最大的線上零售商，Jumia和Konga，它們銷售從手機、時裝到化妝品等多種產(chǎn)品。南非線上時裝零售商Zando董事總經(jīng)理Sascha Breuss表示，目前Jumia是尼日利亞最大的零售商，在進入市場兩年后就達到這樣的成就，表明電商在當?shù)厥袌鲋芯哂兄匾�地位。Jumia和Zando隸屬非洲互聯(lián)網(wǎng)控股公司，Jumia已經(jīng)將勢力擴大到摩洛哥，最近也在開拓肯尼亞市場。Zando則在南非推出了自己的私人時尚品牌，同時銷售的商品中約有25%是國際品牌。據(jù)Breuss介紹，Zando和Jumia實行免費退回政策，允許消費者在家中試穿衣服，而實際上退回公司的衣服數(shù)量相對較少。目前，非洲的品牌實體店較少，Breuss表示，非洲電商市場前途光明，將會彌補非洲國家實體店數(shù)量少的不足。

　　起步雖晚但發(fā)展迅猛

　　當記者在搜索引擎內(nèi)輸入“Kaymu”時，頁面彈出的是Kaymu 尼日利亞網(wǎng)站。或許由于此類電商在非洲起步不久，與國內(nèi)的淘寶網(wǎng)站等不同的是，Kaymu對于買家的吸引和賣家的推廣似乎更加直接和搶眼。首先，Kaymu尼日利亞網(wǎng)站頁面的左右兩側(cè)，分別用顯眼的藍色條框標注，現(xiàn)在在Kaymu銷售/購買只須三步：第一步，點擊。第二步，注冊。第三步，銷售/購買。這對于部分不熟練互聯(lián)網(wǎng)零售的非洲用戶來說，提示簡單，操作便利，不會讓消費者因感覺技術困難而放棄操作，無疑形成了一種銷售或購買的吸引力。其次，頁面的最上方，醒目地標注出與Kaymu網(wǎng)站的合作用戶，直接對該平臺的賣家進行推廣。最后，在介紹了諸如服裝、珠寶等產(chǎn)品的下方，Kaymu網(wǎng)站還特意占用部分界面用文字來進行闡述：在尼日利亞Kaymu網(wǎng)站購買，讓你淘到物美價廉的商品；在尼日利亞Kaymu網(wǎng)站銷售，現(xiàn)在就開始贏利。

　　麥肯錫的研究報告顯示，盡管起步緩慢，但是非洲的數(shù)字化發(fā)展正在加速，隨著非洲大陸互聯(lián)網(wǎng)覆蓋繼續(xù)增加，它將會創(chuàng)造出更多新的動態(tài)商業(yè)模式。現(xiàn)在，非洲的互聯(lián)網(wǎng)市場仍然是一個非常開放的空間，如果企業(yè)能夠迅速和果斷地采取措施，仍然可以捕獲大量的機會。在非洲互聯(lián)網(wǎng)用戶日益增多的情況下，未來通過進駐電商平臺實行跨境銷售產(chǎn)品，或許值得摸索。