貝多絲感悟輝煌與經(jīng)銷商面對(duì)面
2010年8月26日,上午9點(diǎn)整,貝多絲家紡總經(jīng)理邱江挺先生親自將印有“感悟輝煌——與經(jīng)銷商面對(duì)面”的旗幟交到貝多絲家紡市場(chǎng)部文宣組手中。隨后,文宣組同事兵分三路,奔赴全國各地,正式拉開了歷時(shí)一個(gè)月的貝多絲家紡全國經(jīng)銷商巡禮專訪活動(dòng)的帷幕。
普寧站:汕頭普寧貝多絲家紡加盟商——鄭楚金先生
生意是做出來的,但究竟怎么“做”法,每個(gè)商人都各有其道。鄭楚金先生是貝多絲家紡汕頭普寧加盟商,他認(rèn)為,做生意就要做到顧客滿意為止。
鄭楚金先生99年進(jìn)入家紡行業(yè),2005年開始做貝多絲的產(chǎn)品,在家紡行業(yè)做了這么多年的生意,鄭先生見過各式各樣的人,有人買了東西又退回來的,有人調(diào)了第一次又調(diào)第二次第三次的,還有人來索賠的……真是無奇不有,但是鄭先生始終抱著一種信念:做生意就要做到顧客滿意為止。所以,無論顧客多么挑剔,哪怕只是為了床品上一點(diǎn)點(diǎn)污漬而來退貨,秦老板也會(huì)二話不說換給他,還會(huì)笑著向顧客賠禮道歉。鄭楚金先生還告訴記者,顧客一來,他的店員首先會(huì)同顧客親切地交談,再詳細(xì)介紹產(chǎn)品,你不買,不要緊,你可以留下電話,說你需要什么類型的產(chǎn)品,下次有貨,再打電話讓你來選購。你不愿留下聯(lián)系方式,也沒事,歡迎你隨時(shí)光臨購物,熱情地恭送你出門。
鄭先生的這種服務(wù)態(tài)度使很多顧客成了他的鐵桿客戶,這些客戶不但自己購買,還介紹親戚朋友來購買產(chǎn)品,這種良性“滾雪球”的營(yíng)銷方式,為鄭先生積累的大量穩(wěn)定的客戶。
談到和貝多絲家紡的合作前景,鄭先生非常有信心地告訴記者,貝多絲家紡這個(gè)牌子,花型多,款式多,價(jià)格合理,在家紡市場(chǎng)內(nèi)的品牌形象相當(dāng)好。鄭先生表示愿意成為貝多絲家紡最忠實(shí)的合作伙伴。
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