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情定法拉教你如何提升店鋪業(yè)績

 2011-7-6

  如何提升店鋪業(yè)績,在情定法拉新品發(fā)布會的培訓(xùn)環(huán)節(jié),教你從這些方面進行提升。

  一、 銷售目標(biāo)的制定

  1:預(yù)算年度保本銷售額

  2:根據(jù)實際市場狀況結(jié)合費用等制定年銷售計劃

  3:根據(jù)當(dāng)?shù)氐募竟?jié)拆分季度銷售計劃

  4:根據(jù)季節(jié),特殊節(jié)假日和品貨促銷等因素制定每月銷售任務(wù)

  5:或根據(jù)往年同期銷售數(shù)據(jù)來制定銷售計劃

  設(shè)定目標(biāo),這里有七個步驟:制定符合SMART原則的目標(biāo);檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致;列出可能遇到的問題和阻礙,找出相應(yīng)的解決方法;列出事先目標(biāo)所需的技能和授權(quán);列出為達成目標(biāo)所需要的合作對象和外部資源;參考去年同期銷售額 根據(jù)去年生意額加上適當(dāng)增;考慮是否促銷及推廣,如有則根據(jù)促銷對生意促進平均值相應(yīng)增加指標(biāo)。

  二、 用服務(wù)促進銷售額提升

  1:創(chuàng)造愉快的心情-迎賓。迎賓的效果就是給消費者愉悅的心情,迎賓的聲音一定要使人愉快。

   2:識客-揣摩客戶的心里。一個成功的導(dǎo)購要學(xué)會從望聞問切中,識別消費者類別,給予其正確的定位,從而達到銷售的成功。

  3:創(chuàng)造購買理由-產(chǎn)品推介和展示。一個成功的銷售,不是消費者要什么,而是我要讓消費者要什么,創(chuàng)造一個好的消費理由,你就完成了成功銷售的一半。

  4:產(chǎn)品體驗-讓客戶體驗新產(chǎn)品給他帶來的效果。當(dāng)消費者腦子里對產(chǎn)品沒有概念時,想要他消費,只有一種可能,就是消費者瘋了,而你遇到這樣的人的情況似乎像宇宙奇觀一樣難以遇見,所以想要消費者消費你的產(chǎn)品,一定要消費者體驗?zāi)愕男庐a(chǎn)品。

  5:提高單次交易額-附加推銷。當(dāng)消費者決定消費一種產(chǎn)品時,導(dǎo)購要針對性的附加推銷相配套的產(chǎn)品。

  6:增加情感-干洗服務(wù)。店鋪為了增加顧客回頭率,可以設(shè)定一定期限內(nèi)免費為客戶消費的產(chǎn)品進行干洗,以增加與消費者的感情。

  7:讓終點成為起點-道別。正如顧客進店要給顧客一個愉悅的消費心情一樣,顧客離開,你依然要讓顧客帶著滿意回去。

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