家紡加盟店營業(yè)員的語音技巧

　　在家紡產品的銷售中，銷售技巧的合理運用往往會起到奇效，在日常的運營中，家紡連鎖加盟店的營業(yè)員最好能掌握如下銷售技巧，將能給店面營業(yè)額的提升帶來很大的幫助。

　　首先，要掌握好詢問時機，恰當?shù)厥褂?a target=_blank href='/Tag/CEC4C3F7D3C3D3EF/' target=_blank >文明用語。當顧客在柜臺前停留時，當顧客在柜臺前漫步注視某件家紡或尋找時，當顧客手摸某件家紡或與其他顧客商量議論家紡時，當顧客持幣來到柜臺前時，都是營業(yè)員向顧客詢問的好時機。語言一定要文明、禮貌、誠懇、親切。巧妙地使用轉化語，變被動為主動。由被動答話轉為主動問話，可為整個服務過程順利進行奠定基礎。

　　還有，回答的技巧，主要是指針對顧客對某一家紡提出的疑問，家紡連鎖加盟店營業(yè)員所做的解釋說明的技巧。其主要目的是說服顧客買此家紡，卻又不能露出“說服”的痕跡，掌握好迂回的技巧。對顧客提出的疑問，有時不便直接回答，特別是顧客對購買產生“異議”時，更不宜“針鋒相對”。此時采取迂回曲折的方法從側面進攻，可能會收到事半功倍的效果。這就要求營業(yè)員以語言的藝術提高顧客對家紡的興趣，化解其疑慮，使顧客最終購買。

　　在家紡產品的銷售過程中，家紡連鎖加盟店營業(yè)員的語言技巧還有許多，這些都需要營業(yè)員多加積累和運用，在帶給顧客購物快樂的同時，店面的服務水準也會有很大提升。