營銷管理的十方面

　　八、溝通（推廣）
　　
　　推廣的七大類主要是：1）廣告；2）銷售促進(jìn)；3）事件營銷；4）公共關(guān)系營銷；5）直復(fù)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷；6）口碑營銷；7）人員推銷。
　　
　　選擇媒體的四個要點：1）媒體偏好；2）產(chǎn)品特性；3）信息本身特點；4）成本。
　　
　　九、直復(fù)營銷
　　
　　直復(fù)營銷就是通過一種或多種廣告媒體，在任何地方都能有效的作出回復(fù)或達(dá)成交易的一種互動的營銷體系。直復(fù)營銷的基本類別有：1）直接郵購（Direct-mailMarketing簡稱DM）；2）目錄營銷（CatalogMarketing）；3）電話營銷（Telemarketing）；4）電視營銷（TelevisionMarketing）；5）網(wǎng)上營銷（OnlineMarketing）；6）其他媒體營銷。
　　
　　十、人員推銷
　　
　　人員銷售是企業(yè)派銷售人員直接同目標(biāo)市場的顧客建立聯(lián)系，傳遞信息，促進(jìn)商品和服務(wù)銷售的活動。這里所指的銷售人員包括：銷售員、市場代表、商店售貨員以及其他直接同消費者接觸的銷售人員。人員銷售是整合營銷傳播的組成部分之一，是企業(yè)重要的促銷手段。
　　
　　人員銷售的關(guān)鍵是：1）人員組織；2）人員激勵；3）人員學(xué)習(xí)和創(chuàng)新；4）標(biāo)準(zhǔn)化操作。