如何做整合營(yíng)銷傳播

　　
　　例如，宜家家居將接觸管理作為其整合營(yíng)銷傳播的一個(gè)重要策略，它的服務(wù)理念是"讓購(gòu)買家具更為快樂",因此在任何顧客有可能接觸到的地方，宜家都盡量使其顯得自然、和諧，讓消費(fèi)者感覺到溫馨和滿意。在入口處，宜家為顧客提供鉛筆、卷尺和紙張，以方便他們進(jìn)行測(cè)量和記錄。在選購(gòu)過(guò)程，除非消費(fèi)者提出需要幫助，否則宜家的店員不會(huì)上前打擾。地板的箭頭指引著消費(fèi)者按照最佳的路線逛完整個(gè)商場(chǎng)，并且在展示區(qū)按照顧客的習(xí)慣制定順序。宜家還精心制作了詳細(xì)的標(biāo)簽，告知產(chǎn)品的購(gòu)買指南、保養(yǎng)方法和價(jià)格。如果顧客逛累了，可以在賣場(chǎng)內(nèi)的餐廳小憩。
　　
　　五、導(dǎo)向原則
　　
　　整合營(yíng)銷傳播提倡一體化、組合化的傳播策略，主張圍繞品牌核心，提升顧客價(jià)值為導(dǎo)向展開營(yíng)銷活動(dòng)。許多營(yíng)銷傳播機(jī)構(gòu)雖然為企業(yè)制作出超凡的創(chuàng)意廣告，能夠打動(dòng)受眾甚至?xí)韩@無(wú)數(shù)大獎(jiǎng)，但是未必有助于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，即實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)及提升品牌的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。能夠促使一個(gè)營(yíng)銷傳播戰(zhàn)術(shù)整合的就是其戰(zhàn)略重心，營(yíng)銷傳播策略的設(shè)計(jì)和實(shí)施必須圍繞該"重心",同樣，對(duì)于傳播媒體也必須通過(guò)有利于品牌重心的考慮來(lái)進(jìn)行選擇。
　　
　　例如，宜家以"娛樂購(gòu)物"和降低顧客成本為導(dǎo)向進(jìn)行營(yíng)銷傳播。宜家在設(shè)計(jì)產(chǎn)品之初就確立好一個(gè)顧客能夠接受的成本，然后在此成本內(nèi)，盡可能地做到精美實(shí)用，以"模塊"化方法生產(chǎn)產(chǎn)品，加上獨(dú)特的平板包裝，既避免產(chǎn)品在運(yùn)輸中的損害，也降低了儲(chǔ)運(yùn)成本。提高顧客滿意度是提升顧客價(jià)值的基礎(chǔ)，為了贏得顧客的"芳心",宜家采取了一系列推廣措施，如鼓勵(lì)顧客在選購(gòu)時(shí)"拉開抽屜，打開柜門，在地毯上走走，或者試一試床和沙發(fā)是否堅(jiān)固",親身體驗(yàn)宜家的產(chǎn)品給他們帶來(lái)的美好享受。如此明確的價(jià)值導(dǎo)向，讓宜家的品牌深入人心。
　　
　　六、清晰原則
　　
　　整合營(yíng)銷傳播是一種看待事物整體的新方式，而過(guò)去我們只是窺豹一斑，只看到其中零散的部分，比如廣告、銷售促進(jìn)、售點(diǎn)廣告、人員溝通等。它是將各種方式重新整合的營(yíng)銷傳播策略，使這些方式看起來(lái)更符合顧客接受信息傳播的方式，像一股從無(wú)法辨別的源泉流出的信息流。因此，將普通廣告、直接反映廣告、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系有機(jī)整合，提供清晰、連貫性的信息，使所有的營(yíng)銷傳播理念和品牌特征被公眾清晰的理解。
　　
　　宜家在整合營(yíng)銷傳播中給自己確立了一個(gè)清晰而獨(dú)特的品牌形象：深藍(lán)的矩形框內(nèi)接著鮮黃的橢圓，深藍(lán)的"IKEA"位于當(dāng)中，這個(gè)敦厚、簡(jiǎn)潔的品牌標(biāo)識(shí)象征著家具用品的可信任性和耐用性。幾何圖形的妙用塑造了"宜家"獨(dú)特又蘊(yùn)含深意的品牌標(biāo)識(shí)。矩形、圓形都是家具經(jīng)常采用的圖形，深藍(lán)與鮮黃也是現(xiàn)代家具中常用的色調(diào)。由這些舊元素新組合成的品牌標(biāo)識(shí)讓人自然地聯(lián)想到"宜家"的行業(yè)特點(diǎn)，同時(shí)也給人以穩(wěn)重、樸實(shí)之感。如此清晰的品牌特征，自然會(huì)為顧客留下深刻的印象。
　　
　　七、堅(jiān)持原則
　　
　　"不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海."建造高山不是一兩天就能夠完成的事情，而是需要愚公移山般的恒心。同樣，建立品牌也非一日之功，企業(yè)必須持之以恒。
　　
　　整合營(yíng)銷傳播是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略層面的復(fù)雜系統(tǒng)工程，在實(shí)施中會(huì)有預(yù)想不到的困難并需要長(zhǎng)期的奮斗，需要企業(yè)高層及銷售人員持之以恒、百折不饒地專注于一次次營(yíng)銷策略的執(zhí)行和品牌形象的推廣。建立品牌需要企業(yè)貫徹始終如一的主張，否則只能半途而廢，形成一個(gè)個(gè)低矮的丘陵，只有堅(jiān)毅的恒心才能鑄就雄偉的高山，最終在品牌的巔峰一覽眾山小。
　　
　　"同心"在于明確核心、始終如一，"綜合"在于統(tǒng)領(lǐng)各種手段，"求高"是發(fā)展的捷徑，"接觸"是實(shí)施的策略，"導(dǎo)向"前進(jìn)的方向，"清晰"是突出個(gè)性，"堅(jiān)持"是做事的原則。各種原則互為補(bǔ)充，相互協(xié)作，保障企業(yè)實(shí)施高效的整合營(yíng)銷傳播。企業(yè)應(yīng)該明白，整合營(yíng)銷傳播重在"整合".企業(yè)如果懷有"高山"的志向去建立品牌，站在"高山"的視角整合各種營(yíng)銷傳播策略，必將在品牌競(jìng)爭(zhēng)中大有作為。