英國：超市潛伏服裝商機(jī)

3月21日，Nutmeg服裝品牌在英國100家Morrisons超市全線上架，主要以銷售兒童服飾為主，還有一小部分成人基礎(chǔ)產(chǎn)品，如內(nèi)衣、睡衣和襪子。隨著最新的Nutmeg產(chǎn)品線的運營，Morrisons成為英國四大超市零售商中最后一個開辟服裝產(chǎn)品線的超市。引進(jìn)服裝產(chǎn)品線對于Morrisons來說是一個很正確的決定。“最初我們只是想通過豐富產(chǎn)品來延長消費者的逗留時間并維持他們對超市的忠誠度。而據(jù)調(diào)查顯示，每周有1100萬名英國消費者會走進(jìn)零售商的大門，大約有300萬人會購買兒童服裝�！�
　　
　　另外，根據(jù)英國的最新研究顯示，72％的英國消費者經(jīng)常在超市購買服裝及配飾，便捷性以及合理的價格是促使他們在超市購物的重要因素。超市儼然已經(jīng)成為英國消費者心中“一站式購物”的代名詞。
　　
　　消費者渴望一站式購物
　　
　　調(diào)查還表明，在英國，16％的消費者除了在超市購買食品，還采購食品以外的其他用品；約98％的消費者在當(dāng)?shù)爻�市購買服裝及電子產(chǎn)品。64％的被調(diào)查者表示，他們是因為方便才選擇在超市購買所有產(chǎn)品；51％的人表示在超市購買非食品類的產(chǎn)品是因為超市價格低廉、合理；另外還有27％的人表示長期在同一家超市采購可以獲得商家對忠誠客戶的獎勵，如返券。
　　
　　英國市場分析調(diào)查人員表示：“在經(jīng)濟(jì)和時間都短缺的情況下，價格、獎勵回饋和便捷度是消費者在購物時考慮得最重要的因素�，F(xiàn)在，隨著消費者越來越關(guān)注超市里的非食品類的零售商，超市零售商逐漸擴(kuò)充產(chǎn)品線，他們正在通過更好的購物體驗、具有競爭力的價格和慷慨的回報，來加固購買者‘一站式購物’的消費習(xí)慣�！�
　　
　　英國第三大著名的連鎖超市Sainsbury''s今年一季度百貨及服裝的銷售比食品增長了近3倍。Sainsbury''s首席執(zhí)行官賈斯汀（JustinKing）說：“經(jīng)統(tǒng)計，我們發(fā)現(xiàn)33%的客戶在非食品類產(chǎn)品選購中耗時15分鐘，這一數(shù)據(jù)比去年增長了29%；今年Sainsbury''s1月份的銷售額最好，比去年同期增長了19%，服裝產(chǎn)品系列表現(xiàn)尤為突出，銷售同比去年增長了近20%，家居飾品更是增幅25%。”
　　
　　曾在高街品牌Peacocks和Poundstretcher就職的Morrisons運營經(jīng)理蒂姆（TimBettley）說：“目前，消費者的注意力正在從高街品牌轉(zhuǎn)移到在線商城和超市上。隨著消費行為的轉(zhuǎn)變，超市將成為一個很好的服裝銷售平臺。”
　　
　　超市競爭避開流行時尚
　　
　　事實上，蒂姆早就意識到超市競爭最終將進(jìn)入服飾競爭領(lǐng)域，但是Morrisons因為“想做點和別人不一樣的東西”才遲遲沒有開辟服裝系列。雖然是在超市銷售，但是Morrisons十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量和細(xì)節(jié)，例如在嬰兒服裝上用按扣取代了傳統(tǒng)紐扣，方便嬰兒穿脫；此外，嬰兒褲的腰圍可調(diào)節(jié)大小，并在臀部為紙尿褲留出更多富余空間。
　　
　　“我們要做的是符合客戶需求的產(chǎn)品�？蛻舾嬖V我們由于生活繁忙，他們非常需要‘為了生活而設(shè)計’的服裝，這意味著服飾質(zhì)量必須優(yōu)良，且舒適、耐穿。”蒂姆補(bǔ)充道：“經(jīng)過過去幾年的調(diào)查，我們了解到消費者并不是單純想要購買便宜的產(chǎn)品，他們同樣非常關(guān)注質(zhì)量�！�
　　
　　Morrisons之所以選擇先展開兒童服裝產(chǎn)品線，隨后再進(jìn)入成人服飾領(lǐng)域，從而形成完整的“全家系列”，就是打算避開現(xiàn)在頗受同行青睞的快時尚路線�！拔覀儾�沒有想把服裝產(chǎn)品做得太時尚，而是想打造一個簡單、實用的基本系列。雖然現(xiàn)在還說不準(zhǔn)什么時候開辟成人服飾產(chǎn)品線，但可以確定的是我們不會做快時尚品牌。Nutmeg童裝是為0~13歲的兒童設(shè)計的，因為13歲以后的消費者將開始有品牌意識，會追逐更具個性的高街品牌。”
　　
　　Nutmeg品牌今年的擴(kuò)張計劃是7月覆蓋130家店，而到今年年底消費者可以在200家Morrisons超市見到該品牌的身影。平均每家超市將拿出近100平方米的面積展示該服裝系列，這和競爭對手比起來規(guī)模較小。蒂姆解釋道：“一些大型超市確實將服裝系列做得很大，也有很多超市準(zhǔn)備復(fù)制這一模式。但是，我們認(rèn)為，忙碌的生活造成購物時間有限，消費者需要的不是過多的選擇，而是省時省力的購物體驗。因此我們將提供一個真正實用的、精品的、可全套搭配的系列，使他們感到購物是簡單、輕松的，并不需要耗費太多時間在瀏覽和做選擇上�！�
　　
　　中國是最大供貨商來源地
　　
　　目前，Morrisons有50人從事Nutmeg產(chǎn)品線的工作，包括采購、營銷、設(shè)計、質(zhì)量監(jiān)管等。該品牌希望由自己來設(shè)計產(chǎn)品，而由供應(yīng)商來執(zhí)行設(shè)計理念。“現(xiàn)在我們剛剛起步，最重要的是與供應(yīng)商形成一個團(tuán)隊，保證產(chǎn)品的質(zhì)量�！睋�(jù)蒂姆透露，Nutmeg最大的供應(yīng)商來源地將是中國，其次是印度次大陸包括印度、孟加拉國和斯里蘭卡，此外還有相當(dāng)一部分訂單將由土耳其的供貨商承接。同時，Nutmeg可能將啟用Morrisons在中國香港的采購辦事處，這樣更有利于品牌與中國當(dāng)?shù)厣�產(chǎn)商的直接對接，同時也不會分散Morrisons的核心業(yè)務(wù)。蒂姆表示：“Morrisons是一家非常成功的食品供應(yīng)商，這是品牌的核心所在。開設(shè)服裝產(chǎn)品線在為了讓這個超市的明天更好，而不是拆分原有的業(yè)務(wù)。因此解決辦法就是找到更多合適的供應(yīng)商，使品牌發(fā)展更簡單、專業(yè)、靈活�！�
　　
　　無疑，中國紡織服裝企業(yè)一直是歐美中低端紡織品市場的主要供應(yīng)商，而此次的商機(jī)對中國企業(yè)來說卻存在著一定的挑戰(zhàn)。每年都有部分中國生產(chǎn)的兒童服裝因為一些安全隱患而被召回，面對如此注重細(xì)節(jié)的Morrisons，中國供貨商需要給予足夠的重視。