家紡企業(yè)亟待電商產(chǎn)品研發(fā)解決同質(zhì)化

　　隨著電子商務(wù)交易總額占GDP總額的比重逐漸增加，網(wǎng)絡(luò)購物方式已經(jīng)逐漸深入人心。近幾年，網(wǎng)絡(luò)購物方式已經(jīng)成為中青年人常用的購物選擇，特別是2012年下半年至今，線下實體店商感受到了巨大壓力。

　　據(jù)統(tǒng)計，2012年國內(nèi)在網(wǎng)上銷售的家紡品牌達3萬多家，全年家紡電商交易額總計約300億元，占家紡零售總額的7%左右，綜合毛利率約19%。而今年上半年，家紡電商總額已達190億元左右，全年預(yù)計能達到600億~700億元，比去年增長1倍多，綜合毛利率約25%。

　　與線下20%的溫和增長相比，線上仍呈爆發(fā)式增長階段，因此，電商轉(zhuǎn)型升級已成為家紡行業(yè)生存、發(fā)展的戰(zhàn)略性問題。

　　不過，在飛速增長的同時，家紡電商也遇到了許多實際困難。如：線上產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新；電子商務(wù)專業(yè)化人才嚴(yán)重缺乏；消費者網(wǎng)上購物體驗差；渠道沖突，線上線下難以融合；物流配送不能滿足需求；售后服務(wù)質(zhì)量水平低；產(chǎn)品表現(xiàn)形式單一，無法體現(xiàn)產(chǎn)品賣點；只有規(guī)模和流量，沒有贏利。

　　若想解決這些問題，家紡企業(yè)應(yīng)從以下幾方面入手。一是推出家紡電商產(chǎn)品研發(fā)專項服務(wù)模塊，徹底解決產(chǎn)品同質(zhì)化問題。二是引進資深家紡電商人才，從策劃、運營、推廣、技術(shù)四個方面，徹底解決家紡電商人才荒問題。三是推出雙線融合市場托管的新商業(yè)模式，把線上和線下結(jié)合起來，解決購物體驗問題。四是通過戰(zhàn)略合作，把北斗云技術(shù)和三維碼技術(shù)結(jié)合起來，解決網(wǎng)速慢帶來的網(wǎng)購擁堵和物流配送不及時難題。五是通過混合電商的實踐研究，為客戶建立雙核網(wǎng)店，把平臺電商和獨立電商結(jié)合起來，相互打通，使同一品牌的不同網(wǎng)店實現(xiàn)互動。六是通過立體3D圖片、視頻、音頻技術(shù)的使用，使網(wǎng)上產(chǎn)品表現(xiàn)形式豐富、生動，充分展示產(chǎn)品賣點和虛擬購物體驗，并輔之以線下旗艦店實物展示，使線上和線下同品、同步、同價。