家紡網(wǎng)購消費者需轉(zhuǎn)變從便宜心理
前不久央視《每周質(zhì)量報告》把目光聚焦在了家紡行業(yè),曝光了一些不合格家紡產(chǎn)品,其中不少為消費者幾乎沒有聽過的品牌,也有部分是走超市渠道的品牌,而這些品牌所售產(chǎn)品均為中低檔價位,不禁讓人聯(lián)想到網(wǎng)購市場上,正進(jìn)行著一場低價競爭之戰(zhàn)。不僅消費者持有從眾從便宜得購物心理,而且商家們也為了搶占資源,盲目低價沖入市場。不少消費者迷茫,同樣的品牌家紡產(chǎn)品,為什么線上線下價格懸殊?
早些時候有人說,網(wǎng)購產(chǎn)品是省去了幾道“轉(zhuǎn)賣”環(huán)節(jié)所以價格低,也有家紡行業(yè)人士表示,線上部分低價產(chǎn)品是處理品、滯銷品或者電商特供品。但隨著電子商務(wù)成本的上升,家紡品牌網(wǎng)店猶如實體直營店,網(wǎng)上小店猶如實體雜牌店,兩者需要消耗的成本費用旗鼓相當(dāng)。不少網(wǎng)友已經(jīng)發(fā)現(xiàn),其實,現(xiàn)在網(wǎng)上購買的東西價格跟實體店差不多,有些網(wǎng)上小店比實體店還貴。
網(wǎng)購本不應(yīng)該是個低價品市場,只是現(xiàn)有渠道中的一種擴(kuò)充,滿足不同消費群體購物習(xí)慣。在以前沒有品牌意識的時候,消費界流傳著不少名話:大家買的總不會錯;貨比三家;當(dāng)品牌出現(xiàn)后,大家開始認(rèn)準(zhǔn)品牌購買,相信品牌,F(xiàn)在這一個輪回又出現(xiàn)在網(wǎng)購市場,消費者喜歡買有很多人買過的產(chǎn)品;同樣的產(chǎn)品不停地搜索比較;于是出現(xiàn)了“爆款”、“全網(wǎng)最低價”等熱詞,不少品牌家紡進(jìn)入電子商務(wù)渠道也是加入這個行列,忘記了自己品牌的身份。
經(jīng)過一段時間的發(fā)展后,有不少品牌企業(yè)開始覺醒,欲想重振網(wǎng)購市場聲譽,樹立品牌形象,先是羅萊家紡率先提出要實現(xiàn)線上線下同價,嘗試o2o模式;莎鯊家紡進(jìn)入電商渠道繼續(xù)堅持中高端路線,全網(wǎng)銷售產(chǎn)品價位不低于五百元;再是近日寶縵家紡發(fā)表聲明,要實現(xiàn)線上線下價格統(tǒng)一。其實當(dāng)這些家紡傳統(tǒng)品牌剛進(jìn)入網(wǎng)購渠道時,紛紛以子品牌或者電商品牌入駐,但又想借助主品牌影響力復(fù)制消費群體,不幸落得兩難境地。
想要權(quán)衡好線下和線上渠道,不傷害品牌在消費者心目中的形象,不損害消費者和經(jīng)銷商們的利益關(guān)系,家紡品牌企業(yè)需要嘗試和走的路還有點漫長,但是實現(xiàn)統(tǒng)一價格將是未來發(fā)展趨勢,也不失為一個改變目前低價低質(zhì),消費者利益無法保障的良性辦法。
網(wǎng)購改變了我們的生活,但是生活質(zhì)量不因此而改變。當(dāng)沒有品牌的時候,消費者需要一雙火眼金睛去辨別商品,當(dāng)消費者信任品牌的時候,希望家紡品牌也不要讓人失望,家紡網(wǎng)購消費從眾從便宜心理有待轉(zhuǎn)變,更需要家紡品牌企業(yè)的正確引導(dǎo)。
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