長尾營銷：不僅僅是“賣”的學問

　　
　　品牌也要進入2.0時代
　　
　　2.0時代的特性是消費者參與到品牌創(chuàng)建的過程之中，眾多以前被隱藏的意見和價值觀得以彰顯，而它必然導致的也正是品牌長尾化。
　　
　　長尾時代的品牌應(yīng)該是“順應(yīng)民意”的，這與原來品牌的創(chuàng)建過程不同。品牌的策略通常是由品牌商的策略部門制定的，但現(xiàn)在經(jīng)常會遭到消費者的“惡搞”。這種惡搞使得“小胖”成為了網(wǎng)絡(luò)名人，但卻成了小胖所不想成為的小胖。但他終于明白，這是他所不能駕馭的網(wǎng)絡(luò)民意，與其對抗，不如合作。現(xiàn)在，小胖也正在積極參與到他個人品牌的惡搞之中，每天，小胖新的品牌面孔都會出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的博客或者BBS上。
　　
　　品牌長尾化的另外一面是品牌的多含義和多種理解。固定在一種格式之內(nèi)的品牌已經(jīng)很難了。消費者不要你告訴他們這是什么，他們強調(diào)的是“我理解的那是什么”。
　　
　　民意就是品牌的一切
　　
　　民意也具有長尾模式。輿論在以前通常是掌握在精英分子手中的，這是源于媒體的精英化和局限性。所有的大公司的品牌如果遭遇到什么危機，往往可以通過“公關(guān)運作”來“擺平”。這實際上是對輿論的收買，也是一種把信息過濾的方式。大多數(shù)媒體的軟文都有半公開的價碼，軟文運作也被看作是“品牌建設(shè)”的一種重要方式。
　　
　　但消費者已經(jīng)學的聰明了，而且通過網(wǎng)絡(luò)，他們也可以發(fā)表自己的意見。最近幾年所出現(xiàn)的幾起品牌危機事件，網(wǎng)絡(luò)起到了很大的推波助瀾作用。品牌商只要花錢，就可以搞定大多數(shù)媒體的新聞發(fā)文，但是他們很難阻擋網(wǎng)絡(luò)的傳播。
　　
　　網(wǎng)絡(luò)民意就是民意的長尾，它們是由無數(shù)“小民意“所聚合成的大民意。它們雖然難以見諸報端，卻分散存在于各種網(wǎng)站。借助各種搜索工具，你關(guān)心的某項事情的網(wǎng)絡(luò)民意就可以輕易找到。品牌商找一些槍手寫軟文容易，但是他們根本無法面對那么多自愿寫意見的業(yè)余人士。
　　
　　網(wǎng)易以前有句廣告詞叫作“網(wǎng)聚人的力量”，這是很有道理的。
　　
　　網(wǎng)絡(luò)民意之所以已經(jīng)逐漸上升為能和主流媒體對抗的力量，乃是因為它的無限廣度和無局限性。這些非主流的集合就形成了真正的主流，也決定了一個品牌的成敗。
　　
　　長尾營銷不僅是賣的學問，也是營銷的學問
　　
　　長尾是從“賣”的統(tǒng)計中所得出的理論，但它不應(yīng)該只是屬于賣的學問，它應(yīng)該是營銷的學問。科特勒最近提出了4P的替換理論“CCDVTP”：創(chuàng)意、溝通、傳達、價值、目標市場與利潤（create,communicate,deliver,value,targetmarket,profit）也完全能運用到長尾營銷之中。事實上，長尾所反映的也正是市場環(huán)境的變化。
　　
　　我們的創(chuàng)意來源于市場和消費者，我們也需要通過各種更加圈子化與多元化的溝通渠道與消費者進行溝通并傳遞品牌的精神，并基于這種傳播與消費者共建品牌的核心價值，市場愈發(fā)顯示出更多元化、利基化的趨勢，需要我們在營銷方式上也作出相應(yīng)的改變，而利潤，正是這種營銷方式所循環(huán)而產(chǎn)生的最終結(jié)果。