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誰(shuí)能打敗巨人馬云?

 2013-11-14

  但馬云真的是不可戰(zhàn)勝的嗎?
  馬云的“線上商業(yè)地產(chǎn)”
  今年年初,馬云和王健林就“10年后電商在中國(guó)零售市場(chǎng)份額能否過(guò)半”設(shè)下了1億元的賭局。馬云認(rèn)為,到2020年,電子商務(wù)將取代傳統(tǒng)實(shí)體零售,占零售市場(chǎng)50%,王健林則認(rèn)為不可能。
  馬云稱,如果王健林打賭贏了,就意味著整個(gè)社會(huì)輸了,“到了2020年,房地產(chǎn)如果還占到這個(gè)社會(huì)的大半個(gè)江山,那么說(shuō)明社會(huì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)是失敗的,這也意味著整個(gè)社會(huì)輸了”。
  馬云表示,希望把商業(yè)地產(chǎn)虛高的價(jià)格打下來(lái),“今年雙11數(shù)字,不管是300億還是350億,一定會(huì)對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的老板有震撼。現(xiàn)在很多商場(chǎng)里的服務(wù)員比顧客多。”
  似乎,馬云認(rèn)為自己已經(jīng)勝券在握了。
  但其實(shí),馬云和王健林一樣,做的都是商業(yè)地產(chǎn)的生意,只是一個(gè)線上一個(gè)線下。
  馬云和阿里所做的,正是“線上商業(yè)地產(chǎn)”的生意,和王健林的商業(yè)地產(chǎn)一樣,商戶想要在阿里這里賣東西,同樣需要交租金(雖然交租的形式不一樣),同樣需要打廣告。
  和線下商業(yè)地產(chǎn)不同,阿里并不直接向商戶收取租金,但通過(guò)巧妙的設(shè)計(jì),阿里依然可以賺的盆滿缽滿。盡管商戶可以在阿里上免費(fèi)開(kāi)始商鋪,但為了做出特色,并在成千上萬(wàn)個(gè)商鋪中吸引“人流量”,商戶需要向阿里為其提供廣告宣傳和技術(shù)支持等增至服務(wù)。當(dāng)然了,這些都不是免費(fèi)的。(同時(shí),阿里還會(huì)收取銷售提成)
  這也是阿里巴巴的盈利模式。阿里并不賣出任何東西,但商戶想要賣出東西,首先需要向阿里支付一定的費(fèi)用。(支付寶盈利模式暫且不提)
  馬云希望線下商家擺脫商業(yè)地產(chǎn)的高租金束縛,投入阿里的懷抱,但那里并不一定就比線下更溫暖。據(jù)《企業(yè)觀察報(bào)》今年八月份報(bào)道稱,淘寶“八成的商戶不再賺錢,每天有數(shù)千家商戶關(guān)張”。
  阿里“線上商業(yè)地產(chǎn)”的軟肋
  盡管阿里并不是電商領(lǐng)域的唯一玩家,但在談到雙11時(shí),似乎沒(méi)多少人想到了京東、亞馬遜和蘇寧等其它玩家,似乎淘寶天貓就是電商和網(wǎng)購(gòu)的代名詞一樣。
  某科技媒體的在線調(diào)查則顯示,雙11當(dāng)天,大約73.5%的用戶選擇在天貓和淘寶購(gòu)物,10.6%的網(wǎng)友選擇去京東購(gòu)物。
  盡管阿里一時(shí)風(fēng)頭無(wú)兩,但阿里并不是沒(méi)有軟肋,更不是不可戰(zhàn)勝的。
  第一,淘寶的中小商戶并不賺錢,并且他們正在離淘寶遠(yuǎn)去。
  如前所述,淘寶八成的商戶不再賺錢,每天都有數(shù)千家商戶關(guān)張。上述《企業(yè)觀察報(bào)》還報(bào)道稱,所有的淘寶廣告都是競(jìng)價(jià)的,包括直通車、鉆展、聚劃算等,推廣活動(dòng)除了一個(gè)天天特價(jià),其他都是競(jìng)價(jià)。
  對(duì)于商戶而言,高昂的推廣費(fèi)用意味著高昂的成本,“但點(diǎn)擊并不一定會(huì)帶來(lái)成交,所以高昂的推廣費(fèi)用吃掉了大部分毛利空間,很多看起來(lái)不錯(cuò)的店,其實(shí)一直在虧本”。
  當(dāng)絕大部分中小商戶都不賺錢并選擇遠(yuǎn)離淘寶之后,淘寶的弱點(diǎn)將無(wú)限放大。
  第二,吃力的物流和難以掌控的用戶體驗(yàn)。
  盡管馬云表達(dá)了他對(duì)亞馬遜(指美國(guó)亞馬遜公司)的不屑,“所以我是不太相信什么亞馬遜的模式,自己建倉(cāng)自己弄,我一直不看好,所以我不覺(jué)得你既能做電子商務(wù),又能做快遞物流,因?yàn)槟闶遣豢赡馨颜麠l線全部吃光的”
  但在物流上,阿里差亞馬遜不只十萬(wàn)八千里。
  亞馬遜物流中心位于美國(guó)亞利桑那州鳳凰城,面積足足有28個(gè)足球場(chǎng)大,其貨架、貨箱都擺放地井井有條,空間使用效率超高。而且,亞馬遜快遞速度同樣很快,部分地區(qū)甚至即日送達(dá)。
  而反觀阿里,其物流體系幾乎仍然處于“原始時(shí)代”。如果你昨天恰好在淘寶/天貓上網(wǎng)購(gòu)了,你還記得預(yù)計(jì)送達(dá)日期嗎?
  上海金融與法律研究院研究員傅蔚岡在總結(jié)了淘寶和亞馬遜(中國(guó))的購(gòu)物體驗(yàn)后即評(píng)論到,“……兩者價(jià)格一樣;支付,亞馬遜的一鍵支付比支付寶快好幾條街;物流,亞馬遜上下單的三件物品是顯示明天到貨,淘寶那里還有一件沒(méi)有發(fā)貨。結(jié)論,#阿里是紙老虎#”。
  其實(shí),不用和美國(guó)的亞馬遜比,在物流方面,阿里甚至都趕不上京東和亞馬遜中國(guó)。
  馬云顯然也意識(shí)到了這一問(wèn)題,發(fā)起成立菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)即是為應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題,但他能否在失敗之前成功,則是未知數(shù)。
  物流是巨人馬云和阿里的阿克利斯之踵,如果有誰(shuí)能打敗巨人馬云,他一定是利用了這個(gè)弱點(diǎn)。

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