靜海商場床上用品柜組姊妹花

　　人民網(wǎng)·天津視窗11月20日電：在靜海商場每當(dāng)提起床上用品柜組，人們就會豎起大拇指對她們不甘落后、敢為人先的工作精神給予贊譽。幾年來，她們克服工作家庭困難，用實實在在的工作博得大家認(rèn)可體現(xiàn)自身價值，在平凡崗位上做出了不平凡業(yè)績。

　　靜海商場床上用品柜組曾是百業(yè)公司的落后柜組，因銷售額始終上不去，公司一度產(chǎn)生了撤銷該柜組的念頭。2002年在公司后勤工作的高敏受命接手了這個柜組。性格豪爽潑辣干練的高敏深知商場如戰(zhàn)場的道理，她經(jīng)反復(fù)和姐妹們研究經(jīng)營策略，認(rèn)為隨著人們生活水平的提高，人們對床上用品的追求越來越高，銷售品牌質(zhì)量是關(guān)鍵。于是，她們大膽購進品牌商品，經(jīng)營范圍改變單一經(jīng)營模式。思路決定出路，經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，加之良好服務(wù)態(tài)度，吸引了很多顧客前來購買，銷售額天天遞增。按說幾個婦女把銷售額搞上去應(yīng)該滿足了，但高敏等六姐妹沒有滿足，她們非得在這一行里干出點名堂來。她們做出了一個大膽的決定，凡在靜海商場床上用品柜組購買商品后一律為顧客提供免費加工被褥、被罩、枕套等售后服務(wù)。

　　做過棉被、棉褥的都知道這可不是輕松活，它不僅需要制作者有嫻熟的手藝、還需要腰腿要有一定坐功。面對形形色色的顧客，一把剪刀、一把尺子、一匹重量不輕的花布搬來搬去，每扯一米布都需兩個人精心對折才能剪下，顧客的接踵而至，使她們?nèi)崛跫缟系膿?dān)子已經(jīng)很重。但她們沒有退縮，為了公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和顧客的需求，她們最大限度地釋放了各自的能量。

　　自從這項業(yè)務(wù)開展以來，六姐妹就沒有到點下班和歇息的時間概念了，忙碌加班加點是工作。每天清晨早早來到單位后她們就全天候服務(wù)，因業(yè)務(wù)繁忙商場只有她們柜組沒有實行倒班制。每當(dāng)夏季人們在空調(diào)屋內(nèi)安閑的休息時，她們卻在挑燈夜戰(zhàn)抱著棉絮大汗淋漓在縫制棉被褥，當(dāng)秋冬季來臨她們每人都過早地穿上棉褲，因她們始終在地上做被褥，長年的工作腿和腰都留下了毛病，手指關(guān)節(jié)出現(xiàn)腫大。每逢節(jié)假日她們更是忙碌，因為要為那些選定婚期的新人們趕制新婚被褥，現(xiàn)在她們自己已記不清為多少顧客加工過多少被褥和被罩了。就是憑著這種頑強精神、精湛手藝和熱情周到的服務(wù)，贏得了大批回頭客。今年春節(jié)剛過，一外地工程隊在靜海承攬了一項工程，因天氣較冷，急需增加被褥，慕名來到靜海商場床上用品柜組訂做20套被褥，要求兩天內(nèi)做好。六姐妹白天營業(yè)，晚上加班，連著兩個晚上干到深夜，兩天后準(zhǔn)時交活，使顧客既吃驚又滿意。應(yīng)該說，六姐妹的工作很累也很枯燥，可她們卻從繁重枯燥的工作中找到了自己的位置，每當(dāng)看到顧客滿意的笑容，聽到顧客感激的話語，心里很甜。

　　每一份付出都凝結(jié)著姐妹們的辛勤勞動和無私奉獻。高敏這個年過50的老大姐身為負(fù)責(zé)人，事事想在前干在前。幾年來，幾乎沒有休過班。雖然青縣離靜海不遠(yuǎn)她沒有時間回家看望80多歲的老娘。甚至在她唯一女兒生孩子時她都沒休一天班。她不是不愛自己的家人，而是在她心中的那個天平，把砝碼總是偏重于事業(yè)和集體。崔樹芹在六姐妹中話最少，可她手一刻也不閑著，有顧客售貨沒顧客纏線、做被。她患子宮內(nèi)膜移位出血嚴(yán)重，醫(yī)生建議休息或住院治療，可她為了工作一拖再拖。劉洪雁、李潔紅憑著對事業(yè)的熱愛，在干中學(xué)、學(xué)中干，練就了一套過硬的加工被罩、沙發(fā)罩、枕套等手藝，受到顧客的青睞。薛思梅、孟德紅虛心向老大姐們學(xué)習(xí)針線活，很快適應(yīng)工作崗位，成為行家里手。

　　姐妹們的辛苦換來床上用品柜組驕人的經(jīng)營業(yè)績。2006年床上用品柜組實現(xiàn)銷售收入619萬元，創(chuàng)利潤18萬元，成為一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的娘子軍，被公司授予最佳團隊。