山西臨汾店導購員感悟寶縵家紡
進寶縵之前,我曾在多家家紡店做過四年的導購。那時候,一年時間內(nèi)廠里的督導就來過一次,轉了一圈,看了看,說說哪里做得好,哪里做的不好,就走了?稍蹅儗毧z,每次做活動,都會有督導或業(yè)務經(jīng)理親自到現(xiàn)場進行指導與溝通。特別是在專賣店開張的時候,督導一住就是好幾天,給我們講解產(chǎn)品面料知識和系列區(qū)分,告訴我們怎樣陳列才能吸引顧客的眼球,怎么才能刺激顧客的購買欲望。他們的悉心指導使我們導購的專業(yè)知識上了一個新臺階。寶縵的幾位老總還親臨現(xiàn)場,予以指導。這令我們很感動。
我從事家紡行業(yè)導購已經(jīng)四年了,走過三個家紡店,一路走來,我也親眼見證和體會到了寶縵的成長歷程。寶縵剛進入臨汾的時候,它和別的品牌也沒啥區(qū)別,在當?shù)匾矝]有什么知名度。經(jīng)過幾年的打拼,寶縵已經(jīng)有了自己的市場,有了自己的內(nèi)涵,它打破了傳統(tǒng)的模式,對品牌進行了系列的區(qū)分,每個系列都有各自的特點,顧客可以根據(jù)自己的家裝和需求找到適合自己的產(chǎn)品。
為了響應公司的號召,經(jīng)過和我們的經(jīng)理何姐商量我們推出了試鋪和熨燙的服務,在臨汾首開了家紡試鋪和熨燙服務的先河。剛開始,有的顧客比較排斥,覺得好像害怕他不買東西似的,我們就告訴他試鋪可以看到效果,要比想象中更實際。他接受了之后還會告訴他的朋友寶縵的與眾不同。而婚慶產(chǎn)品的上門熨燙服務,好多顧客的朋友都會問這是哪個品牌,以后買東西也買這個,既省事又舒心。
寶縵不惜成本和時間,定期對所有門店的員工進行產(chǎn)品知識和新品知識的培訓,讓員工及時了解和掌握家紡行業(yè)的趨勢。這是其他品牌所沒有的。在每次培訓的過程中,我能和各個地方的導購走到一起,都會有分享。分享成功的喜悅,交流失敗的心得,讓導購明白集體勝利是個人成功的基礎,我會在大家講述的過程中看到自己的不足,并及時學習與改進,在工作中加以運用。這可是一筆不小的收獲啊。每次學習回來,我們都激情高漲,紛紛表態(tài)要把學到的東西充分運用,一來讓何姐感覺到送你們學習的成本是值得的;二來讓顧客感覺到寶縵確實與眾不同。
那么如何挑戰(zhàn)自我,在創(chuàng)新中創(chuàng)造更高的執(zhí)行力就要看導購的領悟能力了。我作為一名導購對公司的精神有了更深的體會,真的是什么樣的心情決定什么樣的結果。在寶縵這幾個月的職業(yè)生涯中,我學會了很多,學會了與人交流,學會了挑戰(zhàn)自我。
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