家紡店店長(zhǎng)失敗案例分析

　　有這樣一個(gè)案例：一家家紡品牌曾經(jīng)擁有一個(gè)很厲害的金牌導(dǎo)購(gòu)員，你做導(dǎo)購(gòu)做到了何種程度：你說(shuō)哪一款產(chǎn)品不好賣，我賣給你看；你說(shuō)那個(gè)店業(yè)績(jī)不好，我去就能翻一翻。這就是她的實(shí)力。隨著時(shí)間的流逝，她也到了該嫁人的年齡，就想著要回家，這家企業(yè)的老板愛(ài)惜人才，他不想這樣一名優(yōu)秀的員工就此失去，便告訴她：“你回家吧，我把你家整個(gè)省市的店全部送給你，你回去做店長(zhǎng)吧。”

　　原以為這樣就留住了人才，原以為這樣就可以繼續(xù)發(fā)揮金牌導(dǎo)購(gòu)的實(shí)力和威力，可以在新的舞臺(tái)上大展宏圖，這位企業(yè)的老板對(duì)她抱了很高的期望。俗話說(shuō)的好，希望越大，失望越大，這位一度被傳為傳奇的金牌導(dǎo)購(gòu)再也續(xù)不起她曾經(jīng)創(chuàng)造的神話。在她的打理下，第一年，店面業(yè)績(jī)下降50%，第二年，又出現(xiàn)了大幅度下降，很快，這些店便失去了局面，再也經(jīng)營(yíng)不下去了。

　　大家都困惑，這是為什么？你能說(shuō)這位店長(zhǎng)是位庸才么？你能說(shuō)這位店長(zhǎng)沒(méi)有能力么？不能。那么，到底是什么原因?qū)е铝怂�前后業(yè)績(jī)的天壤之別？我們來(lái)為她的失敗做一下總結(jié)：

　　首先，能力要求有所不同。原來(lái)，她做導(dǎo)購(gòu)，唯一的工作就是賣東西，而現(xiàn)在，她的工作不再僅僅是賣東西這么簡(jiǎn)單了，她需要挑起的是整個(gè)店鋪，她在導(dǎo)購(gòu)這個(gè)職位上，是人中龍鳳，然而，做店長(zhǎng)，卻有所欠缺。

　　其次，這位金牌導(dǎo)購(gòu)不會(huì)管理人。在她做導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候，同事對(duì)她就有這樣的評(píng)價(jià)：此人性格高傲，從不與人友好交往，別人對(duì)其示好亦不予理睬。這真的可謂是“卓爾不群”了，很顯然，她的性格很難贏得朋友，贏得眾人的心，可是，她的確很厲害，所以大家對(duì)她也從心底的佩服，可是不可逾越的距離卻從未有過(guò)變化。很顯然，她不會(huì)經(jīng)營(yíng)和諧的人際關(guān)系，一個(gè)巴掌拍不響，不管她再優(yōu)秀，沒(méi)有人愿意為她賣力，她依然難逃孤掌難鳴的悲劇。

　　再次，她已經(jīng)沒(méi)有做導(dǎo)購(gòu)時(shí)的心態(tài)了。以前，服務(wù)好顧客是她提升業(yè)績(jī)的必要條件，如今，他做了店長(zhǎng)，再也不能彎下腰來(lái)為顧客服務(wù)了。