優(yōu)雅100陳滕華：經營理念而非只賣家紡

　　2010年11月上線，從銷售家紡產品起步，發(fā)展到家紡、家居、餐廚用品等多個商品領域。除代理銷售外，另有約50%利潤來自自有品牌銷售。上線至今，保持每個月接近50%復合增長率，如此高速增長也驗證了陳騰華當初創(chuàng)建優(yōu)雅100并非一時沖動。

優(yōu)雅100CEO陳騰華深諳電商發(fā)展之道

　　大學是一生中都受用的財富
　　
　　1995年清華大學電子工程系畢業(yè)，陳騰華沒有選擇繼續(xù)深造，而是去寶潔公司市場部。在此后的職業(yè)生涯中，無論是在雀巢還是新浪、當當網，都始終與市場、銷售甚至零售終端打交道。
　　
　　談起工作經歷，陳騰華笑稱自己不是適合科研的人，性格上更適合去商場搏擊。當時學的非常熱門的清華電子工程專業(yè)，而一畢業(yè)就去做marketing。他不認為這是自己的失敗，更多的是個人興趣所好。清華大學的學習經歷給了自己很大幫助，主要是獲得了學習方法和思維的過程。
　　
　　在創(chuàng)立優(yōu)雅100（http://www.uya100.com/）之前，陳騰華擔任當當網營銷副總裁。從寶潔到當當網的工作經歷看到了國內家紡市場的巨大市場潛力。
　　
　　“從大學開始工作經歷，是一生中都受用的財富�！标愹v華這樣總結自己的經歷。
　　
　　生活的哲學:平淡
　　
　　與陳騰華交談，感覺他是一個談話節(jié)奏很慢的人。其實創(chuàng)業(yè)之初，陳騰華是個急性子，從網站設計到線下采購，可以說是事必躬親。后來才學會慢慢調整，與朋友和手下的團隊在一起，學會了慢下來，靜下心。開始注意思考和享受過程(此時優(yōu)雅100已步入正軌)。
　　
　　在他看來這些就像是要帶給用戶帶來的一種可以稱之為“優(yōu)雅100理念”：關注生活品質和細節(jié)。生活品質提升多依賴于生活細節(jié)，細節(jié)上不注意的話，會最終失去生活品質。做到這些主要是立足于一種態(tài)度，也就是人們常說的“慢下來你的生活節(jié)奏”。
　　
　　掙再多的錢，更快的工作節(jié)奏，一天工作20小時，一個人很容易被累垮。整天忙忙碌碌的，沒有時間和家人朋友在一起。等于忘記了一些生活的意義。有時候，一些目標和不缺實際的口號會害苦一個人，就像你說三年后當什么職位之類，年薪多少。這些都會給你帶來很大壓力。
　　
　　“我說的平淡就是這個，不必太刻意追求結果，有的時候反而會有意外的收獲。但很多時候，這個社會上的一些理念似乎已經本末倒置�！�
　　
　　經營理念而非只賣產品
　　
　　談到優(yōu)雅100的理念，陳騰華最喜歡舉個例子：有一次我和我外甥女談話，她因為回家晚了，被她媽媽狠狠批評了一頓，但是她說了這樣一句話，特有道理“人生中的16歲只有一次，我想輕松一點享受我這個16歲。”
　　
　　所以說，每個人都需要把握住自己的這個時間段。25歲，就應該去干25歲的事。如果你錯過了你的這個25歲，你就永遠錯過了。而現在社會的主流觀點是，先奮斗10幾年，然后去享受生活。
　　
　　把握住當下的幸福，才是生活和工作最大的意義。
　　
　　談到垂直電商發(fā)展的模式，陳騰華認為：從線下到線上，經營模式很容易被復制。家居行業(yè)商品種類多而分散，品牌集中度不高，消費者品牌忠誠度很低。其它第三方還沒有強勢品牌�；�本上大家處于同一個起跑線上。
　　
　　未來優(yōu)雅100的長遠布局，自有品牌商品在差異化、定價權和利潤率等方面有所提升，網站與其他涉足該細分市場的B2C平臺展開競爭，以經營附加值粘住消費者。這并不會根據目標用戶購買力而區(qū)分商品種類，更多的是讓消費者接受品牌所蘊含的核心理念。

優(yōu)雅100經營產品附加值，為用戶營造生活氛圍

　　小資不是貶義詞
　　
　　談到優(yōu)雅100的目標用戶，上線幾個月來的數據顯示：25-35歲之間，工作了一段時間，有一定物質基礎，也更關注生活品質的群體。比如說，A有高薪，但是拿個雀巢咖啡杯子喝茶，B盡管用個玻璃杯喝茶，但是他注意細節(jié)。B這樣的消費者就會更有意接受優(yōu)雅100推崇的生活理念。
　　
　　“購買力并不是區(qū)分用戶的關鍵，產品盡可能做到涵蓋所有的價位區(qū)間，電商最大的優(yōu)勢在于省掉流通環(huán)節(jié)，可以夠提供給用戶高品質低價位的產品“。陳騰華總結目標客戶認為，小資并非是一個貶義詞，它主要是時下的那種文藝青年有點類似，懂得享受生活，也能接受西方的生活方式和文化理念。這點與優(yōu)雅100倡導的基本上類似。
　　
　　市場中尋求開放合作
　　
　　家紡每年幾千億市場，家居又是另外一個市場，再加上廚具，基本上會覆蓋到人們日常生活中用到的大部分東西。
　　
　　但是想要做一個好品牌太難了，垂直類電商未來發(fā)展模式必將是經營附加值：借助推廣自由品牌，提供給用戶好的體驗效果。
　　
　　談到去淘寶開店，陳騰華說雙方無所謂競爭，與淘寶、當當的合作是個互贏的結果。比如現在的商場購物中心里的旗艦店和品牌專營店是可以共贏的。當當不會去淘寶商城開店，他自己要做購物中心。我們的目標不是購物中心，我們是要做高品質專營店。一方面可以增加他們的品牌形象，另外也可以借助它給我們帶來更多的客戶。如果只是做一個大的綜合類的平臺，是沒有辦法吸引大部分用戶的。
　　
　　模式的定位
　　
　　優(yōu)雅100相對于凡客誠品和麥包包，更像后者。凡客誠品是把所有的自建品牌都用的是一個牌子，而麥包包在代理其他品牌的時候，也在經營自己的品牌，產品并非統(tǒng)一成一個品牌。在陳騰華規(guī)劃中，優(yōu)雅100的目標將是將來成為“中國的網上宜家”——提供高品質和性價比的購物場所。核心理念就是通過給用戶提供一個環(huán)境和氛圍,做到情景式銷售，來幫助用戶做組合產品消費。不同的季節(jié)，通過變化不同的家紡營造舒適氛圍等。這點很像宜家，很多人會去宜家，有的是想找到一些靈感，或者是裝修的、或是家居的�？傊�，除了賣商品，更主要的是給用戶提供而外的附加值，陳騰華如是說。
　　
　　電商發(fā)展的三大瓶頸：資金、人才、物流
　　
　　資金其實對一部分電商來說并不是一個大的問題，B2C不同于社區(qū)經營模式，他是很容易做到盈利的，但是行業(yè)的過度競爭和資本泡沫化危機對當前國內電商的發(fā)展極為不利。也正因為行業(yè)中存在的過度競爭，使一部分電商沒有辦法將利潤轉化成資本運作，只能依靠投資人的資金來輸血，其實這不一定是個好事。
　　
　　人才，其實也不是指所有的人才。電商行業(yè)當前較為缺乏的是技術開發(fā)、產品開發(fā)的員工，還有就是在線營銷人員，主要是那些懂互聯網營銷，能借助網絡推廣的那種
　　
　　此外，會物聯網管理的也比較少。剩下的，比如說采購，其實傳統(tǒng)行業(yè)的采購是很容易完成到電商采購這個角色轉換過程。物流的漲價對于大客戶來說，影響不會太大。反倒是物流配送人員給消費者帶去的不太好的服務態(tài)度，這樣給電商帶來的就是客單價的提高，前期花費在產品包裝和配送速度上的效果就會大大打折扣。目前在華北地區(qū)建的倉儲中心基本上能滿足全國配送的需要，不過，現階段自建物流幾乎不太可能，選擇與相對昂貴的宅急送，對提升用戶對產品品質和體驗的滿意程度很有必要�！案咂焚|形象的建立只能依賴用戶口碑”陳騰華給出了這樣的理由。
　　
　　創(chuàng)業(yè)的心得
　　
　　現在回過頭想想，有好多事情需要轉換心態(tài)。原來積累的工作經驗，也需要隨時變化�？傊�，創(chuàng)業(yè)要有調整和開放的心態(tài)。
　　
　　曾經有個網友提問過我，“如果有個遠大的目標，但是這個現在看來似乎不太可能實現，該怎么辦?”就像我們那個年代上學的都想成為比爾蓋茨，80后這代人都想成為扎克伯格一樣。在我看來把大目標分成一步一步可以實現的小目標，三到五年可以預見得，再細分到一個未來六個月到一年可以摸得到的目標。這也是我這十幾年來處事的方法，已經過了不惑之年，似乎離成為比爾蓋茨還是很遙遠，不過能達到今天的成績，也很不容易。這又回到剛才說的做事不要太注意結果一樣。有個過程，會給予驚喜。方向選對了，努力盡到了。幾乎是可以成功的。