展商必須要掌握七大變臉術

作為參展商，在展會上投入大量資金、人力，但往往同樣的付出，得到的回報卻并不一定是等同的，這是為什么呢？原來，想要在展會上獲得最大的回報，一個好的個人包裝是非常重要的，因為除了商品外，您自己也在被展覽。您的一舉手，一投足，衣著妝扮，風度儀態(tài)都會在短短三至五秒鐘之內給客商留下第一印象。那么，參展商究竟要掌握那些絕技呢？
　　
　　1.平易近人
　　
　　您給人的第一印象是“歡迎光臨”還是“滾開”？微笑及外向的肢體語言都可以傳達友好和易于接近的信息。當然，微笑要真誠，強努的笑臉會弄巧成拙。此外，雙手抱胸或插著衣袋都是不尊重他人的姿勢，您的手要隨時預備與人握手，以此更自然而有效地邀請來往客人參觀您的展位。
　　
　　2.熱情好客
　　
　　參觀商都希望自己是受歡迎的。簡簡單單的一句“請進來看看我們的新產品吧”，讓客人感受到足夠的重視，并把他邀請進展位了。但不少參展公司工作人員卻喜歡在展位里與其它同事閑聊，或坐在展位里看小說，吃東西甚至打瞌睡，這無異于對來來往往的客商說：“走開！我正忙著呢！”
　　
　　3.專業(yè)性
　　
　　您的舉止是否顯示足夠的專業(yè)性決定您是否能在只言片語之間就能取得來訪者的尊重和敬佩，能夠獲得他們對您的敬佩會令以后的生意來往受益匪淺。除此之外，您在展會里對參觀者的態(tài)度很大程度上預示著您日后在生意來往中的態(tài)度，顯示出真正關心來訪客商的需要可以令他們對日后的合作布滿信心。對競爭對手不要蓄意貶低，對每一個走進展位的人都要同樣地尊重，不要以貌取人，只有這樣才能發(fā)展起長遠的商業(yè)伙伴。
　　
　　4.非語言的交流
　　
　　不少公司深諳此道，并肯在展覽設計、色彩搭配、促銷手段和小禮品上投資，這些非語言的交流可以有效地給參觀者留下深刻的印象，因此在展覽開始前確實需要好好預算一下這些方面的花費。而參展人員的整體形象和舉止亦應該與公司形象和展位布置融為一體，試想，一個外觀平平、極不協調的展位又怎么能吸引參觀客商，令他們對該公司有信心呢？
　　
　　5.色彩搭配
　　
　　人們都會對四周環(huán)境中的不同色彩作出不同的反應。正因為如此，展覽商為其展位裝飾、宣傳目錄及小贈品挑選顏色時確實要下點工夫�，F在，越來越多的公司為其員工訂造統(tǒng)一風格和色調的制服以塑造企業(yè)形象，這種想法固然好，但稍有不慎就會帶來負面影響甚至破壞公司形象，最好能由專業(yè)公司進行設計。
　　
　　6.個人修養(yǎng)化妝
　　
　　女士化妝應該適可而止，不化妝或化濃妝都會給參觀商帶來不好印象。
　　
　　指甲：展覽會期間，參展人員天天都要派發(fā)宣傳資料或給參觀者指點產品，參觀者都會有意無意地注重到參展人員的指甲，因此，把指甲修理整潔十分重要。
　　
　　眼鏡：最好別戴殘舊的眼鏡。應該選擇不反光的鏡片，有色鏡片不宜于眼神交流。
　　褐色和黃色等有色鏡片會使戴眼鏡人士看上去疲憊不堪，不宜選用。
　　鞋子：腳痛會導致人全身都不舒適，因此不要穿新鞋去參展。當然，鞋子要注重擦干凈。
　　
　　衛(wèi)生：體味、口氣及太濃的香水都是令人反感但沒人會開口指責的。在展位上預備一點薄荷或口香糖以便清除口氣。在展覽會期間不要涂過濃的香水，因為有不少人對香味過敏，假如他們聞到太刺鼻的香味就會避而不入您的展位。
　　
　　姿態(tài)：懶洋洋地靠在墻上或歪扭地到處坐都會讓人感到您很倦怠很煩悶，讓參觀者覺得他們走進展位倒像是逼著展位人員接待他們似的。因此展位工作人員應隨時保持精力充沛，熱情高漲。
　　
　　握手：在我們這個“眼看手勿動”的社會里，唯一的身體接觸只有握手，這是熱情友好的標志，暗示對方可進入我們的個人空間。主動與客商握手亦反映出展位職員布滿信心，有助宣傳其公司親善的形象。
　　
　　7.衣著
　　
　　衣著能表明身份及個人內涵，一個人的社會地位、教育程度、審美觀等統(tǒng)統(tǒng)可通過服裝的品質、風格、色調搭配而可見一斑。因此有必要制定著裝指南發(fā)給全體參展員工，而在指南中應避免使用如“衣著整潔”等模糊不清的語句，這些語句只會引起歧義和推卸責任。