專訪：彩翼家紡運(yùn)營總監(jiān)李奎

【記者】：現(xiàn)今的家紡企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力核心是品牌競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)家紡行業(yè)近兩年一直出在出在（高風(fēng)險(xiǎn)、高成本）的博弈中面對(duì)巨大的市場(chǎng)壓力，讓你堅(jiān)持做品牌家紡的信心來源于什么呢？對(duì)于您感觸最多是什么？
【李總】：品牌是企業(yè)發(fā)展到一定程度后的客觀回報(bào)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來自于品牌。而品牌的締造不是一朝一夕的事情，是堅(jiān)持、是投入、是奉獻(xiàn)、是夢(mèng)想。我們堅(jiān)持做品牌主要是因?yàn)槲覀冇行判拇蛟靸?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，我們有專業(yè)化、創(chuàng)新性的團(tuán)隊(duì)，集團(tuán)的強(qiáng)有力支持等。做品牌不是做生意，所以不是一朝一夕的事情，而是堅(jiān)持不懈，創(chuàng)新發(fā)展。所以我覺得有做品牌的思路、做品牌的決心、做品牌的執(zhí)著，是我最大的感觸。

【記者】：有志者事竟成，您對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀有覺得不足的地方嗎？希望有怎樣的的改進(jìn)？在發(fā)展企業(yè)的同時(shí)，您覺得什么是必須持之以恒的?
【李總】：任何一個(gè)企業(yè)，在起步之時(shí)，都會(huì)遇到一些問題。我們公司現(xiàn)在最大的問題來自于公司與客戶的磨合，團(tuán)隊(duì)之間的磨合。接下來，我們會(huì)加大對(duì)加盟商的維護(hù)與管理，提高公司與客戶的溝通效率，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和管理，提高團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平和部門的溝通效率。企業(yè)在發(fā)展，我們的思想也要跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)員工的一項(xiàng)福利，更是企業(yè)保持高速、穩(wěn)定發(fā)展的重要支撐。

【記者】：彩翼家紡履行“保姆式服務(wù)”的承諾，能具體說明一下嗎？
【李總】：彩翼家紡從成立之初，就提出和履行“保姆式服務(wù)”，我們的服務(wù)理念是，把加盟店當(dāng)成直營店來支持和服務(wù)，急加盟商所急，與加盟商以心換心，從加盟商選址、空間設(shè)計(jì)、裝修指導(dǎo)、開業(yè)策劃、開業(yè)支持、開業(yè)指導(dǎo)及注銷、日常階段性銷售、節(jié)假日促銷、團(tuán)購等全年銷售活動(dòng)，都進(jìn)行貼身的幫扶與指導(dǎo)。從目前的運(yùn)作形式來看，我們的“保姆式服務(wù)”得到了客戶的高度認(rèn)可，也取得了很好的業(yè)績(jī)，各終端店的銷售狀況良好。

【記者】：金融危機(jī)的影響，國際國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不是很景氣，面對(duì)這種危機(jī)給彩翼帶來哪些不利的負(fù)面的影響?在經(jīng)濟(jì)大氣候進(jìn)入寒冬的情況下，如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前形勢(shì)？
【李總】：面對(duì)來勢(shì)洶洶的全球金融風(fēng)暴，對(duì)于整個(gè)家紡行業(yè)，無疑都將是一場(chǎng)寒冬，對(duì)于彩翼而言，也存在著很大的挑戰(zhàn)，終端消費(fèi)趨于保守，投資者很多采取觀望的態(tài)度。但是，危機(jī)背后也孕育著機(jī)會(huì)。彩翼也將利用這次危機(jī)作為快速發(fā)展的契機(jī)，加大投入和支持力度。在整體大環(huán)境相對(duì)比較惡劣的情況下，彩翼會(huì)采取進(jìn)攻的態(tài)勢(shì)來應(yīng)對(duì)這次金融風(fēng)暴，在別人收縮戰(zhàn)線之際，彩翼將通過多元化經(jīng)營、多渠道運(yùn)作、全方位支持、全程式服務(wù)，打造彩翼的御寒模式。在行業(yè)內(nèi)快速完善自我，發(fā)揮集團(tuán)的資金優(yōu)勢(shì)，完善品牌建設(shè)。同時(shí)，公司也會(huì)集中優(yōu)勢(shì)資源，對(duì)真空市場(chǎng)進(jìn)行有效的整合和開發(fā)，進(jìn)而達(dá)到在危機(jī)中生存、發(fā)展、壯大。通過我們的努力和付出，我們將迎來彩翼輝煌的明天。