柏琳家紡總經(jīng)理朱學(xué)平-更好地服務(wù)好加盟商

　　“大家都知道產(chǎn)品是企業(yè)之根，是營銷之本。品牌好比產(chǎn)品的皮膚，產(chǎn)品就是品牌的血肉，打造產(chǎn)品差異化就必須注重產(chǎn)品研發(fā)，產(chǎn)品研發(fā)將是柏琳家紡發(fā)展戰(zhàn)略的重中之重。”江蘇柏琳家紡總經(jīng)理朱學(xué)平先生對中國家紡網(wǎng)記者介紹柏琳家紡企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、經(jīng)營之道。

　　朱學(xué)平總經(jīng)理說，2012年初，柏琳家紡就成立了研發(fā)中心，在全面進(jìn)行市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)終端市場的需求變化和對未來趨勢的精確判斷，制定出產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略。那么，柏琳家紡的產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略到底體現(xiàn)在那里？我們把它歸納成五個(gè)字：就是“專、精、快、靈、優(yōu)”。

　　專就是專業(yè)、專注，我們要把柏琳家紡產(chǎn)品打造成具有差異化優(yōu)勢的產(chǎn)品，打造成具有柏琳特色的產(chǎn)品。精就是產(chǎn)品款式、產(chǎn)品工藝，包括做工要精致，生產(chǎn)出消費(fèi)者最受歡迎的產(chǎn)品�？炀褪且�引領(lǐng)現(xiàn)代家紡時(shí)尚潮流，把握流行設(shè)計(jì)元素，把流行、時(shí)尚、精致的產(chǎn)品第一時(shí)間展現(xiàn)在終端。靈就是捕捉產(chǎn)品信息，對市場不斷推出的新面料、新工藝、新花型，價(jià)格及時(shí)了解。優(yōu)就是通過柏琳家紡優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把一流的產(chǎn)品品質(zhì)，性價(jià)比高的產(chǎn)品，快速、及時(shí)地提供給終端加盟店。只有做好以上五個(gè)方面的產(chǎn)品創(chuàng)新工作，柏琳家紡才能最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化。

　　朱學(xué)平總經(jīng)理還談到，企業(yè)管理歸根到底就是細(xì)節(jié)的管理。因?yàn)榫��?xì)化服務(wù)時(shí)代已經(jīng)來臨。服務(wù)創(chuàng)新是穩(wěn)定良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵所在，是柏琳家紡穩(wěn)健發(fā)展的重要來源。是公司競爭的無形高地。所以，服務(wù)創(chuàng)新，柏琳家紡首先要構(gòu)建公司的服務(wù)文化。通過員工集中培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制，是員工自動(dòng)自發(fā)地，發(fā)自內(nèi)心地把加盟商利益放在首位，重新認(rèn)識(shí)加盟商對柏琳家紡的服務(wù)期望，全心為加盟商服務(wù)，制定出多套服務(wù)方案，是柏琳家紡的服務(wù)更加多元化。

　　現(xiàn)代市場的競爭不在于簡單的銷量之爭，而是產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、售后服務(wù)、品牌、渠道等綜合體現(xiàn)，而這背后其實(shí)就是人才的競爭，柏琳家紡2012年大量引進(jìn)優(yōu)秀人才大家沒，組建了營銷中心、研發(fā)中心、品管中心。加強(qiáng)對部門員工的培訓(xùn)，把提升員工的綜合素質(zhì)與服務(wù)技能，當(dāng)成柏琳家紡首要任務(wù)。通過培訓(xùn)來提升員工的綜合服務(wù)能力，更好地服務(wù)好柏琳家紡的加盟商，是柏琳家紡的加盟商真正體會(huì)到柏琳家紡服務(wù)所帶來的利益。